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胡文琦／前中國國民黨發言人 媒體報導，馬英九基金會日昨舉辦了「馬習會五週年研討會」，前總統馬英九特別發表專題演講指出，「『九二共識』與『一國兩制』是『兩回事』」，希望蔡英文總統不要再刻意誤導台灣民眾，如果她要拒絕「九二共識」，就「必須」提出有效的「替代方案」，但迄今為止，無論是中華民國或中國大陸方面都無人能夠提出，那為何不再嘗試「九二共識」這個有效方案呢？ …

林克威／電商專家 電商客服是經營電商當中扮演最重要的角色，畢竟客服都是第一線與客戶溝通，客服是顧客為主的服務化行為 ，電商的客服分為四大類型，每一家電商不管在大促銷期間或是一般期間都會面臨很多客服客服的工作也是變得千頭萬緒，針對售前和售後服務問題，客服都需要做好哪些方面呢?今天就來和大家做一個詳細的電商客服工作介紹。 電商客服：「顧客買的不只是商品，而是整體…

包慶天／資深媒體工作者 美國總統大選已告大勢底定，拜登之得以順利勝出，美國媒體未隨川普陣營丟出的「硬諜門」起舞，無疑是極其關鍵的因素。 四年前的美國大選，希拉蕊的「電郵門」曝光之後，儘管消息未經證實，美國絕大多數媒體幾乎都見獵大喜、爭先恐後報導；《華盛頓郵報》還直接列出維基解密外洩文件中「對希拉蕊最具毀滅性」的內容。美國有線新聞網（CNN）著名主持人沙卡里亞…