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匯流新聞網記者周佳旻／台北報導

電商翻轉世代，8成3上班族想轉換跑道投入電商懷抱，經調查指出，電商3年內營業額直接翻倍成長，因行動載具、人工智慧蓬勃發展，電子商務出現爆炸性成長，以聯合國資料顯示，2015年全球電商規模達到25.29兆美元，電子商務顯然成為企業、民眾主要的消費模式。

根據1111人力銀行調查發現，有8成3的上班族有意投入電商產業，已經投入電商且任職有5.39%，也有 1.80%曾經投入但已經離開，只有1成的上班族對電商產業興趣缺缺。

有意投入電商產業的主因，有62.59%認為電商是未來趨勢比例最高，其次有52.52%兼職增加收入與41.73%認為薪資待遇高，不敢投入電商產業或離開電商的原因以43.16%表示本身職能不足、38.68%薪資無成長空間、27.37%覺得產業步調快速及重視績效或績效大不如前佔27.16%；進一步分析，發現任職於傳產或製造業的上班族投入意願最高，其次才是任職於資訊或科技業從業人員。

1111人力銀行副總經理何啟聖表示，台灣零售業電子商務的營業額逐年成長， 2013至2016年，營業額從1003億成長至2212億， 3年內營業額翻倍成長，年增12.3%，電子商務在整體零售業的佔比也逐年提升， 2013年2.6%提升到2017年的5.7%。

上班族進入電商產業前平均薪資是37,396元，進入電商產業期待薪資是54,656元，兩者相差17,260元，表示薪資介於25,000元到35,000元的上班族，投入電商的意願較高，顯見電商優渥的薪資對於低薪族群具有吸引力。

何啟聖分析，電子商務已滲透到所有產業當中，以餐飲業者來觀察發現，提供數位服務比例不斷提高，有6成6經營網路社群或者LINE，3成1提供行動支付，與前一年相比成長幅度超過10%，因為所有的產業都想跨足電商，人才缺口立即浮現是電商以優渥薪資拉攏人才原因。

電商人員平均壓力指數是61分，主要的壓力包含同業競爭佔75.00%、業績壓力有58.33%及認為產業變化太快跟不佔上45.83%。何啟聖表示，電商產業變動性大，想進入產業可從SEO優化、廣告投放認證到GA分析師課程，以專業技能打底，才能成為電商產業中的翹楚。

何啟聖說，電商具外商與新創公司特性，不少電商以彈性工時做為福利，在此也提醒有意投入電商的上班族，因平台24小時都在銷售商品，沒有國界與沒有時差問題，彈性工作時間表示會面臨立即需解決顧客問題，存在隱形工時的問題，尤其電商節慶，工作負擔隨之加重，壓力不小。

新聞照來源：pxhere

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