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【MOD頻道下架爭議】MOD頻道異動 NCC:了解有無違反消費者保護情事
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【MOD頻道下架爭議】MOD頻道異動 NCC:了解有無違反消費者保護情事

匯流新聞網記者蘇元和/台北報導

中華電董事長鄭優推MOD收視率分潤新制,中華電自7月1日起,MOD上架頻道數由197個增至200個頻道,除原有36個免費頻道外,其餘所有付費頻道將可單頻單選,收視訂戶可依照自己的需求加以選擇與組合。

中華電說明,MOD長期受法令限制,對頻道經營及頻道組餐均無主導權,又受限於媒體環境無法引進熱門頻道,讓MOD經營陷入困境。

鄭優舉起改革的旗幟,衝擊到過去供應MOD內容大宗、巨額收入頻道代理商台灣互動電視,一位市場人士表示,MOD此次「改革」過程中,檯面上改革並不違法,檯面下處處可見勢力介入鑿痕。

中華電新聞稿表示,此次未能完成協商的營運商主要是台灣互動電視,台互在豪華套餐內計有44個頻道,針對此一情況,中華電說明,這44個頻道仍在MOD平台上,收視戶可以利用單頻單選的方式訂購。

市場人士表示,若以收視率分潤,以台互電視長期經營培養觀眾收視習慣以及頻道類型多元化,總體收費也不會差,只是,過去上架費是大幅減免,現在少了近30%的收入,業者肯定卯起來抗衡,不過,中華電堅持推動,卻也讓其它境外頻道抱怨:「只好跟著陪葬。」

中華電指出,隨著豪華餐頻道數異動成為59個頻道,中華電將價格由原來的270元調整成145元,收視訂戶可以以套餐搭配單點的方式組合想要看的頻道,如果訂戶因此要轉其他套餐,中華電不收取解約金,並且回饋客戶看片金,訂戶如因此而退訂,中華電信也會尊重客戶的選擇。除了繼續開放MOD平台,也會持續以公平尊重各頻道營運商的態度,協助頻道營運商擬訂合理定價。

國家通訊傳播委員會(NCC)新聞稿表示,NCC要求業者維護消費者權益之作法完全一致。雖然中華電MOD做為開放平台僅係基於代收費用性質,然而也要求中華電對於頻道異動前後之資費方案、退訂、退費、改訂、補償或其他合理方案都應詳細清楚公告並善盡告知用戶義務,就此部分,NCC會積極了解是否有違反消費者保護情事。

NCC新聞稿表示,現行MOD規範依據為固定通信業務管理規則,MOD為開放平台,對於個別頻道上下架與授權契約係由頻道供應事業與平台業者間商業協商決定之;對於組合套餐部分,則由套餐內所有頻道供應事業間協商決定之。對於平台業者與頻道供應事業間偶有頻道授權爭議,NCC將依公平合理原則審酌爭議事件,促成各方就爭議解決方案達成共識。

◎MOD頻道下架爭議系列報導
7月4日  逾3萬戶怒吼MOD?立委:NCC像是一隻沒有牙的老虎
7月6日  NCC:MOD將納入廣電三法修法中整體考量
7月6日
 台互聲明要求復播 中華電:無權單方面恢復

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