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林克威／電商專家 市場上，電商業者花很多心思想著要怎麼開發新用戶，卻忽略留住舊用戶對他們來說其實更為重要。事實上，提高使用者黏著度是個很大的議題，留住舊用戶最好的方式，莫過於培養用戶的忠誠度。 不過在這之前，我們需要先了解用戶在消費時不同階段有不同的訴求，依照產品使用的程度去做區分，分別為：新使用者、活躍使用者、忠實使用者。新使用者顧名思義，就是指剛使用軟體…

池美麗／會計主任 司法終於出現「有溫度的判決！」媒體報導在新竹有家光電，因為積欠員工薪水，自救會長也是廠長林男見蔡姓副總要開車離去，憤而拔掉其車鑰匙，遭檢方依強制罪嫌起訴，法官認為林男其情可憫，為了避免無意義的刑罰執行，耗費國家資源與違反一般的人情事理，諭知本案免刑。 老一輩常提醒我們「告人了人，告田了田」，打官司實在勞民傷財，耗費國家資源，筆者認為這是有良…

蔣德綱／資深媒體人 千呼萬喚始出來的行政院版振興券終於出來了，6月2日正當蘇貞昌院長在記者會上「振興三倍券」講得花枝亂顫，卻毫無警覺地，這個政府美意卻潛藏著四個誤區的爭議……  在總統蔡英文指示，因應疫情，政府發放紓困金（振興）應該以老百姓簡單容易領到、盡快領到為原則。行政院長蘇貞昌6月2日端出「振興三倍券」政策，聲稱老百姓花1000元，可領到3000元消費…