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哪一家房仲?落實社會責任受肯定 APP也得獎
哪一家房仲?落實社會責任受肯定 APP也得獎

匯流新聞網記者鄭仲甫/台北報導

不久前信義房屋獲頒「台灣最佳CSR卓越獎」,今(19)日又以「Top Agent APP高效虛擬行動特助」獲得「Future Commerce Awards創新商務獎」最佳管理創新獎-銀獎,企業資訊數位化轉型受肯定。

信義房屋表示為提升服務效率及品質,利於店主管管理與內、外溝通,開發「Top Agent APP」,運用APP累積數據資料並導入智慧分析,即時提供最新資訊,有效協助業務人員做好客戶服務,也免去過去繁瑣的傳統模式,讓辦公不受空間限制,更有助降低學習門檻,加速新人掌握學習市場資訊,帶來客戶、業務、企業三贏結果。

信義房屋數位流程發展部執行經理張雅翕表示,過去業務人員大部分作業時間用在分店內搜尋物件資料,用記憶、筆記的方式提醒回報屋主售屋狀況,現在透過「Top Agent APP」系統運算,結合客製化設定,可主動提醒待辦事項與回報資訊,更容易快速找到適合客戶的物件。

此外信義房屋也表示,據內部數據統計顯示,業務使用「Top Agent APP」後,2018年客戶委託售屋的轉換率較前年成長20%、屋主滿意度問卷滿分比例提升5%,可見信義房屋運用數據分析成功提升服務品質成果顯著。

新聞照來源: 信義房屋

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