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林克威／數位資產專家

近三年來，「網紅經濟」大顯身手，儼然成為時下最熱門的詞彙。有些人借助於網路和粉絲的力量，搶下品牌行銷的大餅。互聯網的世代下，企業爭先恐後希望打破傳統，能為企業打開新視野。不過網紅也不盡然都是正面的影響力，有些跟風或是等渲染價值觀和爭議性的表現我們也並不樂見。儘管外界對「網紅經濟」抱持不同的態度，但我們不可否認的是：無論行銷管道或是產品發展都深受「網紅經濟」一定幅度的影響。

網紅到底讓紅了什麼？又讓誰變得很緊張？

根據國內科技媒體─數位時代2019年11月的報導，網紅經濟來自於網路居民關注的威力，在網路上遊走的那1860萬人，他們的關注也讓科技時代不得不推進，也成為新興工作型態，粉絲的按讚數也有機會變現金。過去企業多半砸了大錢做口碑行銷，然而，以目前互聯網時代而言，人工智慧與大數據終究是另一個行銷的利器，意味著相關的行銷人力的聘用可能會縮減，而對於網路上的贊助、廣告投放和業配卻是另一塊更大的市場。

網紅經濟最具優勢的包含：網紅能夠依照各個社群平台回饋，了解他們的粉絲偏好，並可自動調整作品呈現─而且具有立即性。此外，也因為他們跟自己的粉絲群聚有相當大的黏著力，因此，在這些網紅選擇與企業合作時，他們已經先篩選一輪─不會亂槍打鳥。即便這些人看似一般素人，但他終究會藉由言詞、影像等創作表達影響觀眾的思維，也可能，他們身上的穿著打扮和外表的變化，都會成為話題。另一方面，對於網紅世代而言，網上呈現並不受限於你的主題。順代一提，在2019年年底，以生活、搞笑和親子育兒為最受歡迎的類別。而我也發現這樣的狀況，跟年底我所提到的數位資產買賣走向─就單以親子育兒買賣成交量屢創佳績，是下一個世代的風向。

網紅品牌到底是長存還是短命？答案是不一定！

我認為在數位科技下，現階段網紅協助企業做好品牌建立，成為提升市場競爭力的有效武器，他們能夠在最短時間內，實現關注度和流量轉化率，進而實現銷量和聲量的雙贏。因此，大部分的網紅與企業主對於品牌的推廣的目標算是相似，希望藉由產品品質的保證，達到互利的效果─企業有更多的營收、而網紅公信度佳能帶來更多的獲利或機會。

但事實上，仍有但並不全然一致，因為企業不一定視品牌行銷為同等研發一樣重要、需要投注心力的成本的一塊。呼應過往市場上有些說法，強調「企業並想加諸網紅品牌的標籤，原因是網紅代表流量紅利，而不太需要產品和服務。」，但以我在電商圈和數位資產買賣的經驗來看，企業的流量紅利並不全然來自於網紅，更該注意產品優化和後續服務。

原因是：如果品牌無法保證產品品質的話，網紅也最容易成為觀眾眼中的原罪、甚至是代罪羔羊！也就是說，一面倒認為網紅的行銷應該為企業的成敗負全責，是一個偏頗的思維，需要被打破。

只要產品優化，就真的能夠永遠留住觀眾的心嗎？

總結以上，即便品牌意識到企業確實需要在建立品牌的時候，對於網紅釋出最大誠意，不過網紅真的永遠都看似高高在上嗎？─網紅真的有這麼好做嗎？

先來看，企業行銷包含在企業營運的一環，尤其品牌策略行銷下，因為需要祭出優惠或噱頭換來消費者的關注，這樣的吸引力大部分遠遠多於產品本身特色。很明顯，這些噱頭的推播發酵來自於網紅，不過，當網紅效應不再時，粉絲或是消費者便自然而然離去，並將各人相同的偏好，轉向其他另外相似的網紅角色。因此，我要說的是：網紅需要時刻汲取新知知道是場的需求是什麼、以及自己在同業類型創作圈的定位。如果能夠讓自己的創作能在圈內深掘，又能夠同時不斷「自我翻新」走紅的機會相對較高，也意味著不會早早陣亡。

另一方面，能夠多嘗試與企業跨業合作，例如：聯名；或是參與產品研發的過程，又或者是企劃幾場從線上走到線下的活動，結合新零售（例如：快閃店、一日店長、外送到府等），讓消費者能與網紅參與產品體驗，將會拉近觀眾的距離，也突破傳統做行銷，讓網紅經濟更有看頭。

照片來源： Unsplash

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