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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

購售屋計畫因疫情宅在家而打亂？永慶房屋即刻起推出「專人導覽」線上帶看服務，由經紀人實地拍攝影片為客戶導覽，從大環境到房屋內部，逐一介紹細節與特色，在家也能透過「永慶快搜App」、「永慶房仲網」雙北賞屋看透透，針對想要售屋的屋主，永慶也推出無接觸線上委託，只要一支手機就能委託售屋。

自2002年打造「永慶房仲網」之後，陸續推出「影音宅速配」、「永慶快搜App」等數位賞屋科技，提供消費者快速便捷的賞屋管道，2017年推出「實境找房」，現在集安全、便利和高效於一身，推出了「專人導覽」影音服務，由經紀人實地拍攝房屋帶看影片。

永慶房屋業務管理部協理陳賜傑表示，逐年的創新服務無論是「實價登錄3.0」、「實境找房」，創新腳步不會停下，如今疫情升溫，更強化了推動創新服務的信心，迅速推出「專人導覽」服務，不但方便客戶在家輕鬆看屋，更在疫情期間，減少客戶和屋主接觸風險，大受使用者肯定，這項新服務成為疫情下業績依舊穩健的最佳助手。

專人導覽影片在短短數分鐘內，迅速展現房屋優勢和特色，也針對消費者在意的環節，例如尺寸、隔音等，做詳細的講解和比較。除了經紀人的介紹，還有掌鏡、剪輯等等工作，都靠團隊合作的專業分工，迅速產出生動清楚的影片。

永慶房屋的陳冠瑋店長表示，收到客戶們對專人導覽服務的讚賞。有客戶分享最近有購屋需求，但無奈碰上疫情，只能透過網路來了解房屋狀況。不過傳統的房仲網站大多只有文字敘述和房屋照片，沒有進一步介紹。所幸永慶除了有實境找房外，更有專人導覽影片講解屋況，不但立刻掌握房屋特色和社區狀況，也能知道許多房屋內部細節，能立刻知道物件適不適合自己，這名客戶最後因此順利購入自己想要的房子。

購屋是人生大事，若消費者希望在疫情期間實地賞屋，經紀人會徵得屋主和客戶的同意後，並嚴格限制含屋主、客戶、經紀人在內的帶看人數在5人以下，做好各項防疫措施，帶領客戶實地賞屋。若在疫情期間賞屋，直營門市更額外提供防疫面罩給客戶，讓客戶安心賞屋。

疫情期間，為避免接觸風險，房仲業者也針對想要售屋的屋主提供「無接觸線上委託」服務。委託契據可由經紀人填妥房屋資訊，以及雙方議定好的契據內容後，由經紀人拍下完整的契據內容提供給屋主，並透過電話、Zoom或Line等通訊軟體，說明契據內容，並完成內容確認即可。

陳賜傑表示，在防疫優先的前提下，從無接觸線上委託、永慶快搜App、實境找房到專人導覽，提供完整無接觸的購售屋服務，讓屋主、客戶、社區居民、和永慶同仁，都能降低接觸風險。八月底前在直營門市實境賞屋並成交簽約的買方，還可抽萬元空氣清淨機。

新聞照來源：CNEWS資料照

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