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談曉泉／文字工作者

人民有免於恐懼和匱乏的自由！但這段時間台灣民眾卻深陷新冠肺炎病毒威脅的恐懼、以及不知道何時才能打上疫苗的惶恐中，以至於民心難安、群情驚怕；隨著確診病例數字、死亡人數節節高漲，不只是確診者飽受身心煎熬、醫護警消等第一線人員戰戰兢兢，社會整體更沉浸在驚疑不安氛圍中。

所以不難理解，許多縣市在公布確診者活動足跡時，總因為內容太過簡略而遭致民怨，擔心受怕的百姓紛紛怒罵政府資訊不透明、足跡太模糊、患者公共活動史太簡化，讓他們無法獲取足夠訊息以做出正確判斷，更不知如何才能趨吉避凶以自保。

能安民心，始能得民心；無論中央或是地方政府，這都是一場考驗，提供的資訊越詳盡，越能化解民眾心中的疑慮與壓力；在太平盛世中的民眾對公部門可能還會有較多寬容，但在這麼緊張的時刻，各政府相關單位就應該扮演好「公僕」角色，傾聽民意心聲，跟大家一起共度危機。

對於口耳相傳的假消息，更應及時遏止；新竹縣日前流傳一段錄音檔，內容直接指向某特定確診者，強調與她一起跳早操的接觸者都未匡列，警告大家「竹北這2周會大擴散，要非常小心」；這段內容不實、惡意攻擊的錄音檔迅速在社群網路廣為流傳，立即造成民眾恐慌。幸好新竹縣政府隨即澄清說明，並報警循線揪出4名散佈者，並追查錄製者中，稍稍平撫民眾心中驚駭。

在對抗新冠病毒的防疫大作戰中，戰場指揮官身負穩定軍心、凝聚民心的重責大任；政治始終來自於人性，縣市首長的領導統御職責，一方面應完備各相關單位的橫向聯繫，另一方面也要垂直整合各項抗疫工作，對外則要讓民眾免於資訊不足的恐懼，也要免於疫苗的匱乏，能夠安穩民心，才能得到民心、凝聚民氣，攜手共同對抗疫情。

照片來源：pexels示意圖

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