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智慧音響即將在亞洲起飛?日、韓、中發展趨勢分析
智慧音響即將在亞洲起飛?日、韓、中發展趨勢分析

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

「智慧音響」對台灣民眾而言可能還是非常陌生的產品,然而這項產品卻被認為是繼智慧手機後另一項即將席捲全球、在未來家家戶戶都會擁有的產品!在美國市場,智慧音響市場已經漸漸發展成熟,品牌間的競爭也隨之展開,銷售量更預計會在未來幾年內達到巔峰,然而,在台灣卻仍不見消費者對智慧音響有太多討論。

什麼是智慧音響?簡而言之,可以將之視為具有音響功能的智慧居家控制中樞,也就是家裡所有連網設備的「聲控遙控器」,可以在使用者一聲令下播放Spotify等串流音樂,還可利用內建的AI助理充當使用者生活上的個人助理,向使用者報告天氣、每日行程、設置鬧鐘等,更可以利用連網的特性,串接家中其他智慧裝置,如:燈泡、冷氣、恆溫器、音響、電視、冰箱等,還可替使用者叫外賣、預定Uber,就連上網購物都不是問題,在美國,語音購物甚至已讓Google、亞馬遜掀起一場大戰,也被預言為下一代購物型態。


▲亞馬遜推出的Echo系列產品瞄準不同消費者,上方影片是針對兒童所推出的Echo Dot兒童版,可以播放適合兒童聽的音樂、故事,家長甚至能利用該產品告訴孩子「該吃晚餐了」。

目前在美國市場上已有超過5,400萬人使用智慧音響,從品牌來分,以亞馬遜(Amazon)遙遙領先,Google則排名第二。截至今年5月,亞馬遜以61.9%市佔率拿下龍頭寶座,Google以26.9%維持高成長緊追其後,排名老三的蘋果(Apple)拿下4.1%市場。其中值得注意的是,購買了蘋果HomePod的消費者有77%先前從未購買過智慧音響,顯示蘋果品牌的先天優勢。

▲Voicebot和Voysis的資料顯示,截至今年5月為止目前美國共有5,440萬人使用智慧音響,已經佔了美國成年人口的21.6%,自今年年初以來成長了15%。/voicebot.ai

智慧音響在美國市場已經逐漸成熟,放眼亞洲市場,投資者亦感到非常樂觀,認為智慧音響將如同智慧手機一樣迎來爆炸式的全球增長,並為亞洲零組件供應商帶來無限商機;然而,撇開零組件供應商來說,在亞馬遜、Google、蘋果尚未進入亞洲市場時,亞洲地區有屬於自己的智慧音響產品嗎?

先起步的日本與南韓:LINE與三星將端出何種產品?

在台灣人人熟悉的通訊應用程式業者LINE在去(2017)年12月發表了首款智慧音響「Clova Friends」,熊大、莎莉的可愛造型立刻在日本引發話題。該產品擁有智慧音響的一般功能,即可讓使用者撥打LINE電話、詢問天氣、播放音樂、詢問日曆上的行程、播放電台、設置鬧鐘等。

然而,實際上這款產品並無法與其他IoT產品(如冷氣、燈泡等)串接控制,也就是Clova Friends只是個單純的個人助理,而非家庭中包辦一切的管家,離真正意義上的智慧音響尚有一段距離。

另外則是喊出要在今年下半年推出智慧音響產品的韓國業者三星(Samsung)。事實上,在上(6)月初的一份報告中顯示韓國已超越英國,成為全球智慧音響第三大市場,僅次於美國與中國,在該份報告中韓國智慧音響出貨量在一季內達到70萬台。

韓國本土業者三星曾喊出要在今年下半推出自家的智慧音響產品,也有自成一套的居家自動化解決方案SmartThings,市場上,從手機、電視、冰箱、洗衣機等都能見到三星自家產品,就「居家應用場景」而言,三星走得相對前面,這也是該公司的一大優勢。

然而,三星智慧助理Bixby的能力卻是一大障礙,其剛在智慧手機推出時,就有不少使用者抱怨Bixby語音操作系統不像傳統操作方式一樣快和簡單,有時甚至還會出錯,「不像Google Assistant聰明」是最常聽見的批評,這也讓三星不斷收購AI新創企業,就是為了要讓Bixby在理解人類語言更上層樓,並在這場語音大戰中取得勝利。


▲Siri、Google Assistant、Bixby Voice與亞馬遜Alexa測試影片,開始處為Bixby測試片段。

成長速度第一!中國不落人後

除日本、韓國之外,中國智慧音響市場的發展也令人注目,在今年第1季智慧音響出貨量便達180萬台,連帶使得中國公司阿里巴巴成為全球第三大智慧音響製造商。

研調機構Canalys分析師指出,去年第4季1111購物節後,阿里巴巴就一直保持強勁的銷售力道,主因在於天貓的銷售渠道優勢以及阿里巴巴強大的營銷能力;另一方面,中國消費者對智慧音響及其用途的認知正在穩步增長。

同時,分析師也點出阿里巴巴或許有另一個強勁的同鄉對手得注意,那就是喊出要在明年進軍美國智慧手機市場的小米,很有可能與阿里巴巴瓜分中國市場--甚至是海外市場,例如在小米今年5月正式進軍美國的智慧居家裝置中,就將智慧助理從「小愛同學」換成了Google Assistant。

此外,身為中國三巨頭BAT之一的百度也不遑多讓,在今年1月初的CES 2018一口氣發表了3款智慧音響,包括燈型、投影機型、顯示面板型3款產品都捕獲了中外媒體目光,其中一款產品PopIn Aladdin更即將在本(7)月8日進軍日本市場。

▲百度3款新品的其中之一為安裝在天花板上的微型智慧燈popIn Aladdin smart dome light,除了作為智慧音響外,它同時也是一盞燈以及一台微型投影機,百度指出,這是專為那些沒有大型電視機螢幕、較小的家庭所設計,預計近日向日本市場推出。/新聞照來源:百度

那麼台灣呢?

在台灣智慧音響尚未起飛,或許是因為現在的智慧音響產品大多不支援,而中國智慧語音助理雖然會說中文,但卻由於口音腔調、使用詞彙都不同,有時還是無法直接應用在台灣使用者的生活場景之中,有些產品更只支援中國服務。

若提到會說「台灣腔」的智慧語音助理,目前台灣僅有遠傳電信推出的「問問智慧音響」,內部搭載語音助理「愛講」,不過愛講與小愛同學一樣,每次啟動時都必須先說出「喚醒詞」,尚無法理解使用者前後語意,日常功能也比較有限,例如串流音樂只支援遠傳自家的friDay音樂,與一般使用者需求有所差異,這也讓問問在搶攻市佔率上並沒有太大優勢。

其他業者的產品如LINE Clova、Google Home或是亞馬遜的Echo系列產品都尚未支援中文,蘋果HomePod雖然搭載了在iPhone、iPad上會講台灣腔中文的Siri,但目前HomePod卻仍不支援中文。在其他亞洲國家的智慧音響都要逐漸起飛的此時,台灣消費者似乎只能慢慢等待,盼能不被遺忘了。

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