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全球企業都需留心!歐盟史上最嚴格個資保護法GDPR將上路
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全球企業都需留心!歐盟史上最嚴格個資保護法GDPR將上路

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

近年,網路使用者應可以感受到一項明顯的變化,那就是社群媒體的廣告投放準確度越來越高,你可能只是正在與家人談論到該買沙發了──甚至都還沒開始Google──隔幾日Facebook或者Instagram上就出現了沙發廣告,這聽起來有點驚悚,但卻是實際正在發生的事。

如果「只是」運用在商業策略就已經引起消費者反彈與厭惡,那麼若是企業將這些個人資訊運用在其他領域呢?科技公司掌握我們的生活、我們的個資到了何種地步無從得知,更遑論那些更加敏感的資訊,如種族、民族、政治立場、信仰等,人們之於那些蒐集他們個人資料的企業,處於完全未知且被動的狀態。近日,《經濟學人》雜誌執行編輯預測,2018年全球將掀起一股科技抵制浪潮,而歐盟正針對科技業實施更加嚴格的個資保護法:GDPR。

2017年,美國、歐洲等政府已經看見了科技公司對政治的巨大影響力,包括俄羅斯利用Facebook廣告投放機制,介入2016年美國總統大選的「通俄門事件」,受這些擁有俄羅斯背景廣告影響的人數高達1.26億人,遠高於美國政府所估計;受此影響,英國政府也開始針對脫歐公投是否受到外國勢力介入展開調查;德國政府更是針對社群媒體祭出嚴格法規,控管平台上煽動仇恨與暴力之言論以及其他具有爭議性的內容,該國總理梅克爾(Angela Merkel)早在2016年就提出警告,她指出,網路上的公眾輿論已遭到操弄,社群媒體上的「假新聞」正刺激著民粹主義者的興起。

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時間進入2018年,《經濟學人》執行編輯丹尼爾·富蘭克林(Daniel Franklin)在接受外媒《CNBC》採訪時預測,今年將有一波針對科技公司、社群媒體的管制、抵制風潮,如Facebook、Twitter、Google等企業,將受到各國政府更加嚴格的控管,以防使用者遭到出於政治目的的操控,並更加保障個資安全,今年5月25日即將在歐盟國家上路的《資料保護規範》(General Data Protection Regulation,GDPR)即是其一。

文章開頭提到的Facebook、Instagram廣告投放只是其中一個例子,此外,人們的網頁瀏覽紀錄甚至輸入(打字)痕跡也有可能被企業利用,而這也是Google、Facebook這兩間公司能主導現今線上廣告市場的原因,用戶數據對於這些企業而言無疑是最有價值的資產。

微軟(Microsoft)在2017年時已經因為隱私權說明不夠周全,遭瑞士政府認定違反法律,該公司遂於Windows 10新一波的更新中主動提高了用戶隱私權;Twitter則受到2017社群媒體通俄門事件影響,宣布將主動公布平台廣告的背後金主及相關訊息。

即將於今年5月上路的GDPR為有史以來最嚴格的個資保護法,除了要求任何會處理到使用者個人資訊的企業在蒐集使用者個資時主動提出說明、讓使用者有撤回同意或要求刪除個人資訊的權力之外,若企業違反相關法規,如未做好個資保護,導致資料外洩或遭勒索軟體攻擊,可罰款最高全球營業額4%金額或2000萬歐元,盼能藉此改變私人數據的蒐集與利用方式,並讓企業警惕。

受到GDPR保護的個人資料包括含有個人身分和生物特徵之資料,如電話號碼、地址、車牌、健康資料、指紋、臉部辨識、視網膜掃描、相片、影片、電子信箱(與電郵內容);以及線上定位資料,如Cookie、IP位置、行動裝置ID、社群網站活動紀錄等。

GDPR影響的不只有Google、Facebook、亞馬遜等企業,只要公司、企業,如旅行社、餐廳等,會接觸到歐盟公民、擁有其個資,如信用卡資料、會員資料……就受到此法規範;或是企業擁有歐盟員工、歐盟供應商、歐盟協力廠商;就連非營利組織、政府機構也是。

愛爾蘭數據保護委員海倫·迪克森(Helen Dixon)在今年7月接受《Wired》採訪時表示,相當看好GDPR即將帶來的重大變化,他指出,此法將把真正的「透明度」提供給用戶。

原發稿時間:2018年1月2日

消息來源:CNBC, Mashable, Microsoft

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