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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

智慧語音助理的出現雖然替人們的生活帶來方便，但隱私問題一直都讓人詬病著。沒想到近日國外就有媒體報導，亞馬遜員工爆料，內部團隊竟然可以從Alexa查出用戶住址，讓所有人相當震驚。

綜合外媒報導，Amazon集團中有個專門負責審核Alexa用戶指令的團隊，透過Alexa所接收到的部分錄音幫忙分析，來讓語音助理更快速的理解或者完成用戶的指令。只是近日引起爭議的是，這個團隊有權限的成員，可以將Alexa用戶的座標輸入到地圖程式上搜尋，如此一來便能找到用戶的所在地。

雖然這一切員工都簽有保密協定，所以不會輕易公開談論，但該團隊中還是有兩名成員覺得擔憂因此決定向彭博社爆料。對此，亞馬遜出面表示，未來將會對內部進行更嚴格的控管，且只將權限授權給有限的員工，以讓他們來進行改良服務。另外，公司內部本身就嚴禁員工使用任何的使用者資料，因此在往後有發現這種濫用公司系統的不法人士，將採0容忍的態度秉公處理。

然而在彭博社4月10日報導完這起事件後，亞馬遜已經進一步地封鎖了部分員工的權限，希望經過這次的風波後，亞馬遜能真心改進，這樣在未來才能給用戶們一個更心安、更隱私的服務體驗。

訊息來源： 彭博社、cnbc

照片來源：pixabay

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