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【匯流專訪】邀專家建立收視率查核機制 鄭優:「我們不怕被挑戰」(下)
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【匯流專訪】邀專家建立收視率查核機制 鄭優:「我們不怕被挑戰」(下)

匯流新聞網記者蘇元和/專訪

7月1日起,中華電信MOD啟動新制,實施近2個月,頻道業者也已拿到各自的收視率數字。

MOD推動全新收視費模式與建議頻道營運商依收視率分潤制,中華電信董事長鄭優已預料有人會來挑戰,「如果分配比較少的業者,他們就會認為對自己不公平。」

鄭優在接受《匯流新聞網》專訪時直言,「我們不怕被挑戰。」

以下是鄭優與經營規劃處副總蘇添財共同接受《匯流新聞網》專訪內容摘要:

《匯流新聞網》問(以下簡稱問): MOD新制,如何創造一個更公開透明的機制?以收視率分潤機制如何執行確保公平性?

鄭優答(以下簡稱鄭答):將來以收視率作為分潤依據,我們必須注重我們的公信力,我很重視這個問題,我已預料得到有人會來挑戰。

這一陣子我也擔心如果分配比較少的業者,他們會認為對他們不公平,因此,我們會邀請外界專業人士包括收視率調查、計算與統計等專家共同參與,而不是我們自己做而已。

我們不怕被挑戰,事實上,我們不需要對誰比較好,就是讓數字呈現出來,誰好誰就多分一些。但,我們也會注意有沒有頻道營運商為爭取更高分配比例,而有刻意操作的問題。

目前來講,我們必須考慮到全面性公布數字,可能會產生副作用,因此,我們必須要建立讓外界查核的機制,證明這套機制是在沒有任何操作與影響之下,以及有偏袒任何業者而做的調查。

MOD和有線電視以抽樣調查收視率計算方式不同,MOD系統平台收納所有用戶觀看資料的方式計算收視率,也會以完整收視資料確保合理與公平性,這份收視率資訊,也可以協助頻道營運商更了解客戶,更精準地提供客戶真正需要的內容。

蘇添財答:現在,第一步是確認資料都有被蒐集,資料都沒有問題,將來這一份資料整理要當成分潤依據,這就必須要有一個公正的查核機制。

鄭答:依據收視率,就有一種聲音出來說優質頻道會消失?我必須要講的是如何定義優質頻道?當然,這也可以找出一個大家可接受的原則與標準去定義優質頻道。比方:類似Discovery與體育頻道。

後來也有人說優質頻道是否要加權,我說,我們尊重,我們完全尊重,但這不是MOD可以決定的事,如果大家認為優質頻道有價值、有吸引收視戶,大家可以決定去加權,我們不會反對做加權。

事實上,MOD上有大、中、小套餐,套餐與套餐之間存在著競爭關係,套餐如果要爭取更多收視訂戶,這些優質頻道就會有存在的空間,因為套餐內不能都是固定的頻道內容,必須要有多元化的內容,以各種不同內容去吸引收視戶。

如此,在套餐彼此競爭之下,雖然有一些節目內容只有特殊與少數收視戶才會去收看,但畢竟要形成一個套餐,也必須納入這一些內容不錯、優質頻道才行。

我要說的是,這一個新制度本身就會產生這樣的效應,各個套餐除了以收視率考慮之外,同時也要搭配其它多元節目內容,有魚、有肉、有青菜,這樣的套餐才會好推銷。

未來,MOD不會只有大、中、小套餐,將來會有各種不同套餐出現。頻道營運商若為了要組一套有競爭力的套餐,去爭取訂戶數,頻道業者可以找「志同道合」、「看對眼」的頻道業者一起組合新的套餐,業者可以自行決定新套餐中誰要當組頭,我單純找組頭就好了。

在這一個公平、開放的平台,頻道營運商想在MOD耕耘並要收成,除了要找到「志同道合」的頻道業者之外,最重要的還是要得到消費者認同。

問:您怎麼看未來中華電信與台互、壹電視老闆練台生的夥伴關係?與有線電視業者的競合關係又會是什麼?

鄭答:MOD是一個公平、開放的平台,我們歡迎有意願的頻道商來上MOD,一切就依照新制遊戲規則進行。至於頻道商之間如何處理彼此關係,我「尊重」。我也沒有壓力,我依照法律規定來做。

練董與台互都是我們目前的策略夥伴,大家對法律認知也不見得一樣,法律上若有疑義,那就按照法律規則來做,但在經營上,我們不會傷和氣(笑聲)。

過去,我長久在職場上與各單位服務過,我認識各種不同背景的朋友,但不管什麼背景,大家要討論什麼事情,如何處理事情,基本上就一個道理「合法、合理、合情」。

關於與有線電視未來策略合作的機會與可能一點,我只能講現在改變的時間已經到了,MOD新制採取合理分潤制度,與有線電視平台比較起來更合理,我們歡迎經營頻道商的朋友,跟我們一起攜手合作(笑聲)。

中華電信會以公平與公開對待所有合作夥伴,一起創造中華電信、客戶、夥伴三贏,包括台互公司在內。

我們也期待國內有公平與合理的影視服務市場的競爭環境,在這個環境下,中華電信MOD與有線電視可以展開良性競爭,讓國內收視戶有不同的選擇,同時帶動整體影視產業的蓬勃發展,先把國內整體市場的餅做大。在良性的循環下,國內影視內容產業,將有很大的機會恢復到以前的榮景,再度成為亞洲影音服務內容的重鎮。

問:未來還有鎖定的合作對象?

鄭答:沒有拉,雖然,我也認識很多頻道商的朋友,但各自也都有各自的立場與不同考量,如果有人認為提早來MOD耕耘,將來會更有利於自己,說不一定就會動心來MOD。

我只能講,因為技術變革與OTT崛起,將來不管在任何時間與任何地方,各種載具一定都整合起來,在這種情況之下,滔滔江水向東流,大趨勢是擋不住的,我認為,未來幾年整個大環境會有些變化。

問:現在合約內有一個推薦熱門頻道,如何運作?

鄭答:一方面,我們採公平、開放的原則,但我們也必須考量如何增強平台的競爭力,不能無所作為,也就是說,我們憑什麼力量去競爭,其中,內容是很重要的部分,

有一些對收視大眾有吸引力的內容頻道,我們會視機會去洽談合作,但引進也都要依照原則與規則進行。

這個熱門推薦機制是設在年底之前(12月底),在這一段時間(半年時間內)觀察,我們提醒與告知合作夥伴有這個可能性去推薦有吸引力的內容頻道,我們推薦之後,最後還是要讓大家討論,這不是強制性。

如果一個頻道真的很有吸引力,我相信大套餐的業者都會很歡迎,因為這樣才能增強套餐的吸引力,讓更多人來訂。

換句話說,如果明明是很有吸引力與受歡迎的頻道,卻排斥他們,讓他們不能進來套餐,那就等於是這一個套餐的競爭力被弱化,我是從這個角度思考問題的。

最後經過大家討論後,套餐頻道業者若覺得這一個新引進的頻道真的很受歡迎,對增加訂戶數也有幫助,大家歡迎都來不及了,怎會去排斥。

問:除推動MOD新制之外,中華電信布局數位匯流方向、策略以及目標是?最急迫要再突破的面向是?法規鬆綁與黨政軍條款應如何解套,有助於整體發展?

鄭答:黨政軍條款在民國92年12月修正頒布,當初修法目的是要求黨政軍退出台視、中視以及華視,其修法目的已達成,應該可以退場。

現在通傳會正在檢討修正廣電三法,我們建議應將廣電三法的黨政軍條款刪除,將對政府與政黨的行為規範改由預算法與政黨法處理。

MOD服務若能與有線電視建立公平競爭機制,讓民眾有選擇影音平台的機會,未來中華電信也可以考慮投資優質頻道,為國內數位內容產業的發展添加助力,改善國內電視節目品質低落與影視產業人才外流現象。

在其他數位匯流布局方向,中華電信是國內寬頻網路主要提供者,因應數位匯流趨勢之高頻寬需求,我們不僅持續進行寬頻網路基礎建設,提升寬頻上網品質加速1GB/s之布建、2020年達90%涵蓋外,同時,持續強化4G行網涵蓋率及透過CA多網融合提升聯網速度,強化數位匯流所需基礎網路服務的市佔率。

此外,更結合SDN/NFV之CDN內容遞送服務,有效擺脫網路剪刀效應。

MOD內容是我們必須再突破的地方,我們近期將引進Eleven Sports、Dreamworks、民視台灣台、TV5 Monde等頻道上架。更進一步從HD提升到4K/8K超高畫質,甚至360度VR。

在MOD與OTT匯流發展上,則以OTT平台技術思維,建構一個兼具原有IPTV頻道收視操作服務品質,又可滿足OTT影視高互動多元模式的彈性發展需要。

OTT合作業者方面,KKTV已於7月上架,其它國際著名OTT業者也在洽談中。此外,配合多螢及跨螢終端之匯流需求,在收視終端(機上盒)部分,採software-defined的軟硬分離設計,除可使硬體因標準化大幅降低終端構建成本外,還可以提供消費者一家申請,跨影視平台、多螢終端以及多元影視內容服務。

我們也將結合大數據分析以及人工智慧技術,提供以客戶收視行為之主動式內容推薦及以即時內容為導向的智慧貼心廣告購物,以及智慧聲控UI/UX服務,並以MOD影音平台為中心,整合智慧家庭物聯網以及AI感知服務,逐步實現提供從終端(含TV、通訊終端、家庭服務控制器)到服務(含影音、通訊、IoT智慧家庭、健康照護)匯流型的一條龍數位生活服務。

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