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匯流新聞網記者洪雅筠/台北報導

貿易模式正在改變，亞洲中小企業該如何面對全球貿易挑戰？FedEx亞太區總裁蕙嘉琳（Karen Reddington）認為，應藉由廣泛使用創新科技，亞洲中小企業的出口業務才能不再受限，並讓國際貿易變得更加容易，此外，他還指出，企業更得多樣化經營才能有效降低風險。

▲出口至亞洲地區以外的中小企業占比首次超過出口至亞洲區內的中小企業／新聞照來源：FedEx

多樣性經營

自世界貿易組織（World Trade Organization, WTO）於1995成立以來，穩定成長的全球貿易受到近日再次興起的保護主義威脅。這段期間，全球貿易市場在逐漸逼近的貿易戰及懲罰性關稅所帶來的恐懼之下無一日安寧。

蕙嘉琳指出，雖然處在持續增溫的恐懼中，但亞洲中小企業卻對出口相當樂觀，原因在於亞洲中小企業具有高度多樣性，可降低對任一出口市場或地區的依賴性。

科技提升貿易規模

從聯邦快遞委託哈里斯民意調查（Harris Interactive）中可發現，在缺乏國際資源及大型出口組織的支持下，相較於其他規模較大的同業，亞洲中小企業在全球貿易的競爭中一直處於劣勢。

因此，截至目前為止，亞洲中小企業大多仍將目標優先鎖定距離相對較短、文化背景相似，且長期有良好連結的其他亞洲市場。此舉雖看來相當安全，卻限縮了企業發展的可能性，蕙嘉琳建議，應藉由廣泛使用創新科技，亞洲中小企業的出口業務才不再受限，也讓國際貿易變得更加容易。

▲全球貿易新時代，科技帶動長期樂觀展望／新聞照來源：FedEx

蕙嘉琳舉電商為例，由電子商務所創造的營收在2016年只占中小企業平均總營收的23%，目前已提高到40%。而在兩年前，只有40%的中小企業對電商業務抱持樂觀態度，至今已有約三分之二（64%）目前正在使用電子商務的中小企業預期未來一年中，由電子商務所創造的營收會維持穩定或持續成長。

貿易與工業4.0

然而，科技絕不只有影響貿易業務，根據聯邦快遞《全球貿易新時代－亞太區中小企業國際貿易模式的轉變》的報告中顯示，亞洲中小企業正在提高對於工業4.0相關技術的應用，其將影響整體效率、創新及競爭力。

報告指出，在現有的新科技使用者中，大部分的中小企業表示將在未來提升行動支付（69%）、大數據分析／進階分析（64%）、軟體自動化（61%）及人工智慧（60%）的使用率。

將近三分之二的亞洲中小企業同意新科技讓供應鏈及銷售通路更有效率，以美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）為例，其就在近期宣布將與自動化新創公司Alert Innovation進行合作，未來將使用自動化機器人系統Alphabot來挑選或包裝消費者的購物訂單，增加出貨速度。

企業擁抱新科技已成必然趨勢，但針對目前尚未使用新科技的中小企業，在未來的一年中，有30%的中小企業計劃開始採用行動支付；28%將使用軟體自動化；27%則將會運用大數據分析，已經逐漸往轉型的路上邁進。

其他重要挑戰仍然存在

當然，中小企業所面臨的挑戰不止上述那些，像是幾乎一半（49%）的亞洲中小企業對於海關程序有所擔憂，同時也有中小企業對於匯率問題（45%）及物流／運送問題（43%）有所疑慮。

蕙嘉琳認為，無國界的全球貿易對於中小企業來說仍然有些許限制，但亞洲中小企業對全球市場的渴望及不斷改良的新工具將協助他們成功克服各種挑戰。

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