亞馬遜終於透露！已售出1億部Alexa裝置

匯流新聞網記者藍立晴／綜合報導

亞馬遜的Echo系列裝置已攻佔了全球智慧音響市場，然而該公司直至近日才公布了Alexa設備至今為止的總銷量：1億部。

亞馬遜設備與服務高級副總裁Dave Limp近日在接受科技網站THE VERGE的採訪時透露，目前已有超過1億部內建Alexa智慧助理的設備售出，但他並沒有詳細說明每台設備如Echo Dot、Echo Show等的銷售數字。

值得注意的是，儘管有超過1億部內建Alexa語音助理的設備已售出，但這其中還包括了第三方廠商的設備，例如他牌的智慧音響或手機，並非全是來自亞馬遜自家的Echo裝置。根據THE VERGE的說法，目前共有約150種產品內建Alexa。

雖然這是一項值得注意的成績，不過Alexa過去曾多次將使用者日常對話的錄音傳給不相關人士的紀錄，日前還「意外」向一名男子除送了1,700個Alexa錄製到的用戶對話錄音。

由於像Alexa這一類的語音助理通常內建在智慧音響等設備中，消費者將它們擺設在客廳或臥室，因此日常對話錄音外洩，對使用者而言是相當嚴重的隱私問題，因為這些錄音很容易識別出持有者的身分，包含名字和姓氏都出現在使用者的日常對話裡。

此外，Alexa還正面臨來自Google、蘋果以及微軟的競爭。eMarketer去年12月的一項報告指出，亞馬遜的Echo系列設備將在今年面臨更激烈的競爭，在美國的市佔率還將首次降至2/3以下，Google則將升至31％。

針對這項報告預測，科技網站TechCrunch指出，雖然報告中的降幅聽起來不是很多，但這會是亞馬遜首次在銷售市佔率降至2/3以下；eMarketer則認為這可能是亞馬遜智慧音響「逐漸衰落的開始」，隨著下一波消費者開始慢慢探索其他品牌，此一下降趨勢預計持續到2020年。

亞馬遜雖有先發者優勢，內建Alexa的產品也突破了1億部，然而其產品的隱私度以及在智慧音響領域越來越競爭的局面，皆令這間科技巨頭不敢大意。

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