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祖克柏現身歐洲議會 官員問:賈伯斯和比爾蓋茲讓世界變好,那你呢?
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祖克柏現身歐洲議會 官員問:賈伯斯和比爾蓋茲讓世界變好,那你呢?

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

Facebook CEO祖克柏(Mark Zuckerberg)22日前往歐洲議會接受議員質詢,回答有關數據隱私、恐怖主義內容、假新聞以及壟斷地位等問題。

自社群媒體龍頭Facebook爆發「劍橋數據案」醜聞以來,祖克柏已二赴美國國會作證,在那兩場聽證會上,祖克柏得以「全身而退」,除了應對輕鬆冷靜之外,公司也絲毫沒有受到影響,甚至能在F8 2018上拿自己到國會作證的事情開玩笑,而在昨日的歐洲議會上,儘管官員們提問相當犀利,但情況並沒有更好。

礙於會議形式與時間 祖克柏又逃過一劫

在會議上,儘管歐洲議會官員的問題十分錯綜複雜,也比美國議員的問題更切中要害,但礙於會議形式與時間──這場會議只有75分鐘,且並非美國聽證會一問一答的形式,而是官員們先問了祖克柏問題,而祖克柏挑選了幾個他能在現場回答的問題,剩下的問題則交給Facebook小組日後回答。

在這種情況下,甚至有官員問了六個是非題(yes or no)都沒有得到祖克柏一個回答,這也導致祖克柏仍能在數分鐘內回答完這些尖銳複雜的提問,並且像在美國國會上一樣,重複承諾「更強大的AI工具」等不具體的說詞,並數次閃躲「影子檔案」等關鍵問題(即Facebook會蒐集非Facebook用戶的網路使用者的資料)

在祖克柏挑選的幾個「關鍵問題」上,例如針對用戶的數據隱私問題,祖克柏表示,現在Facebook仍在審查平台上數以千計曾經存取Facebook用戶個資的應用程式,並且需要花上數月才能審查完畢;面對恐怖主義內容,則會利用機器學習系統將這些內容自動移除;面對Facebook上的假新聞,祖克柏表示將會減少發布假新聞、假消息的經濟誘因,而這些回答與美國聽證會比較起來,並無任何新穎之處。

官員問:賈伯斯和比爾蓋茲讓世界變好,那你呢?

歐洲自由民主黨聯盟(Alliance of Liberals and Democrats for Europe)主席費爾霍夫施塔特(Verhofstadt)則問了祖克柏一個更犀利的問題,他說,「你必須問問你自己未來會如何被世人銘記?」並將他與賈伯斯(Steve Jobs)比爾·蓋茲(Bill Gates)相比較,指這兩人讓世界變得更豐富;但創造出數位怪物(digital monster,指Facebook)的天才,卻「摧毀了我們的民主和社會。」

祖克柏不承認Facebook壟斷地位,官員狠打臉

官員問及祖克柏Facebook的壟斷地位時,祖克柏只表示一般人平均擁有八種不同的通訊社交應用程式──但卻沒有提及Facebook自己就擁有Facebook、Messenger和WhatsApp三種應用程式。

當議員曼弗雷德韋伯(Manfred Weber)指出Facebook應該分拆成一系列的小公司,祖克柏只簡短回應,Facebook僅佔了全球廣告市場的6%左右;但當他被問到,是否願與反監管機構合作時,祖克柏沒有回答。

在美國國會上,祖克柏曾將Twitter、Google形容為Facebook的競爭對手,但費爾霍夫施塔特則批評,他這種比喻完全不恰當,Facebook就像具有壟斷地位的「汽車」製造商,但卻認為這種情況沒問題,因為人們可以選擇搭「飛機」和「火車」。

歐盟不會放任社群媒體「自我監管」

此外,議員們也提出了關於即將在三天後上路的GDPR法的相關問題,例如「Facebook是否已為GDPR做好準備?」、「Facebook說『精神』上將遵守GDPR是什麼意思?」,這時,祖克柏拿出了標準形式的回答,表示「我不認為問題在於該不該有監管,而是什麼是『好的監管』?」不斷與官員們打太極。

費爾霍夫施塔特在聽證會稍早就已經提出過去的例子,他指出,銀行在2006到2008年也提出「自我監管」的要求,不讓政府有所管制,但後來的結果卻相當悽慘。因此他認為,社群媒體本應受到嚴格的監管。

面對影子檔案的問題,官員們問道,「這些非Facebook用戶的網路使用者們如何阻止Facebook繼續蒐集他們的個資?」、「Facebook蒐集這些人的數據的用途為何?」這些問題祖克柏全數沒有回答。

劍橋數據案只是冰山一角嗎?

無論是去年9月爆發的Facebook通俄門或今年3月的劍橋數據案,之所以會引起國外媒體與政府的強烈關注,就是因為Facebook平台已被國外勢力或特定機構濫用,干預國家選舉,甚至連英國脫歐公投都有可能牽扯其中。

在會議上,官員問道祖克柏認為「劍橋數據案是獨立的個案,或者是冰山一角」時,祖克柏並沒有回答此問題,亦沒有正面回答用戶能多快可以刪除他們在Facebook上的所有數據。

最後,Facebook何時能全數移除完這些試圖干預民主選舉的假帳號?祖克柏面對此問題,再次坦承沒有一個快速的解決方案,而且永遠無法做到100%完善,並仍然跳針回答:「會打造更強大的AI工具來辨識、移除假帳號。」

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