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匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

Facebook創辦人兼執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）10日出席了由美國參議院司法委員會和商務委員會舉辦的聯合聽證會，對Facebook用戶個資遭濫用事件進行說明。聽證會結束後，Facebook股價開始飆升，漲幅達4.5％，收在165.04美元。

祖克柏在聽證會上對此次8,700萬筆用戶個資遭到「劍橋分析」（Cambridge Analytica）濫用事件承認錯誤，但證詞並無任何新穎之處，他再次談到Facebook會推出更多工具保護用戶個資與數據，也對於當初公司相信「劍橋分析」已刪除數據而沒有進一步調查感到後悔與抱歉，談話冷靜而平穩。

聽證會持續了5個多小時，共有42位參議員參與此次聽證會。Facebook去年9月公布俄羅斯勢力利用假新聞與投放政治廣告，干擾2016美國總統大選，將川普（Donald Trump）送入白宮，調查發現，受這些政治廣告影響的用戶高達1.26億人，超乎原先的估計；今年3月，數據公司「劍橋分析」濫用Facebook用戶個資事件爆發，讓這間在全球擁有20億名用戶的社群巨頭飽受爭議，也從民主推手的角色淪為政治工具。

祖克柏表示，Facebook無法識別並打擊俄羅斯的假新聞是他最大的遺憾之一，並承諾2018年將會改善這個情況，祖克柏還在聽證會上指出，目前已有員工配合通俄門特別檢察官穆勒（Robert S. Mueller III）進行調查，也證實公司正與穆勒團隊合作，釐清俄羅斯勢力在2016年美國總統選舉產生的影響，但沒有透露更多資訊。

談到如何在未來進一步保護用戶的個資安全，祖克柏依然選擇使用「更強大的人工智慧」工具，他相信，這能幫助Facebook快速整理仇恨言論以及有問題的貼文。祖克柏也在國會上正式否認一則多年來圍繞著Facebook的陰謀論，強調Facebook「不會透過手機竊聽用戶」投放廣告。

此次大規模的個資濫用事件已讓公眾意識到，免費的產品與服務往往需要付出更多無形的代價。祖克柏也透露，Facebook正考慮為用戶提供無廣告的「訂閱版本」，呼應了Facebook運營長雪柔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在接受CNBC採訪時所提到的付費選項。

儘管祖克柏穩健而耐心的談話讓Facebook股價回升，但根據Gallup調查，有43％的美國民眾對於Facebook侵犯隱私感到十分擔憂，自2011年以來上升了13％。

《華盛頓郵報》（Washington Post）報導，Facebook近日的爭議讓兩黨難得取得共識，對於社群媒體對民主政治可能產生的危害開始重視，有越來越多立法者──無論共和黨或民主黨──都正呼籲制定新的法規、罰款或是更嚴格的規定。

歐盟國家已有被稱為「史上最嚴格個資保護法」GDPR即將於5月上路，未來無論是美國或其他國家，對於社群媒體的控管無疑會更加嚴格。

消息來源：Washington Post、Business Insider、THE VERGE

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新聞照來源：翻攝自Mark Zuckerberg臉書

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