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又爆了!三星在美召回280萬台洗衣機
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又爆了!三星在美召回280萬台洗衣機

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

韓國三星(Samsung)先前才因為Galaxy Note 7爆炸事件而鬧得滿城風雨,現在竟又因美國不斷出現洗衣機爆炸以及機蓋脫離的案例,使得三星不得不宣佈召回34款可能存在安全隱患的洗衣機。不過台灣三星表示,由於問題洗衣機未在台灣銷售,此次召回並未涉及台灣市場。

11月4日,三星與美國消費產品安全委員會(CPSC)共同發表聲明,表示將召回全美34款共280萬台掀蓋式洗衣機,出廠時間為2011年3月至2016年11月。據消費產品安全委員會表示,該款洗衣機使用時會失去平衡,尤其是在高速旋轉清洗寢具或大型物品時可能出現過大震動,導致頂蓋突然與機身解體,對使用者構成受傷風險。三星迄今已收到733件有關洗衣機的投訴案件,造成至少9人受傷,其中最嚴重的案例為下顎斷裂。儘管加拿大未傳出受傷通報案件,但仍將同步召回約25萬台洗衣機。

三星美國分公司高級副總裁兼家電部門總經理John Herrington表示,「我們的首要任務是降低消費者的家中安全風險,並提供簡單容易的召回方案。」三星稱,受影響的用戶可選擇免費維修及延長保用期一年,或者在購買三星或其他公司的洗衣機時獲得一定的金額折抵,如果繼續選購Samsung 洗衣機,還可再額外享有150美金的折扣。

數據顯示,三星的消費電子業務,包括電視和電器產品在內的家電部門,通常在該公司整體銷售結構中佔比相對較小,約佔總營收利潤的10%。但由於近期Note 7手機全球停產對公司利潤產生重大影響,使得消費性電子產品成為三星維持營收的重要來源,在最新一季的整體利潤中比重達15%。

不過,與其他家電品牌相比,三星洗衣機在台灣的市佔率相當有限。根據2015年一項針對網購市場之洗衣機品牌排行調查,最受台灣消費者關注的洗衣機品牌為國際牌(Panasonic),其次是三洋(Sanyo)、樂金(LG)和日立(Hitachi),三星則排在吊車尾的第10名。

※三星官方聲明:台灣三星電子瞭解美國消費品安全委員會(CPSC)發布有關自願性回收北美地區三星掀蓋直立式洗衣機的聲明,三星電子確定,北美以外銷售的各型號洗衣機不受此件事情影響。

 

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