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炸完Note7換S6 該拿三星怎麼辦
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炸完Note7換S6 該拿三星怎麼辦

匯流新聞網記者/ 林昀璇綜合報導

三星Galaxy Note7引起的爆炸事故,至今仍記憶猶新,也讓手機的安全性受到重視。然而,就在Note7事件稍微平息之際,又接連傳出三星旗下另一支Galaxy S6也跟著噴火爆炸!

根據央視財經報導,中國一名男子於今年4月購買三星Galaxy S6,事發當時將手機正微微發熱,於是該名男子拿起手機查看,當時電量尚有87%卻突然自動關機,當他再度開機時,手中的S6就開始噴火燃燒起來,他馬上丟下手機,但是眼睫毛與右眼球已被燒傷。

目前該名男子正在醫院接受治療,視力也必定受到影響,而該名男子的太太則表示,已經有將此事回報給三星,可是三星官方只願意提供換機申請,對於S6爆炸造成危害人身安全的問題,三星表示「處理不了」。

Galaxy S6爆炸並非首例,美國加州聯邦地區法院日前也受理一件三星手機自燃的訴訟案,不過主角並不是Note7而是Galaxy S6。該事件的受害人表示,事發當下聽到手機發出巨響,接著開始噴出火花必且冒出濃煙,嚇壞全家人。

處理該訴訟案的律師公開質疑三星涉嫌隱瞞真相,認為Note7只是被發現的冰山一角,三星使得消費者隨時處於攜帶著「不定時炸彈」的恐懼,他要求美國聯邦政府應該正式對三星進行全面且徹底的調查。對此,三星官方則拒絕予以回應。

三星的手機疑雲持續「燃燒」,消基會也出面呼籲政府相關單位(如:NCC)等應該立即蒐集資料研究是否為個案,若非個案,並且有潛藏的危險性,應該盡快採取因應措施。

消基會董事長陸雲表示,政府相關單位應該研究該款手機的安全性,並且深入了解是否為個人使用方式不當導致爆炸,或是該款手機本身具有潛在爆炸危險,呼籲政府應該關心這項議題,並且建議政府可蒐集相關資料瞭解手機爆炸原因,以及三星S6與Note7在結構上有甚麼不同,至少對消費者有個交代。

國際研調機構Canalys針對全球第3季智慧手機市場做出調查統計,雖然三星因為Note7事件引起軒然大波,出貨量也因Note7召回方案受到部分影響,不過仍以7,650萬支手機出貨量穩坐第3季市場冠軍,而iPhone出貨量僅4,550萬支位居第二名,其次為華為、OPPO與Vivo。

不過,三星爆出這項大災難也確實減弱了其用戶的信心,根據市場調研公司IDC的最新調查結果顯示,約有半數的Note7用戶已經選擇iPhone取代被召回的Note7,三星必須想辦法重新挽回消費者信心,雖然三星已經提供許多優惠措施彌補,但問題的核心仍在於真實原因以及解決方法。


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