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服務客戶好困難？六大聊天機器人幫你輕鬆搞定業務問題
匯流新聞網記者徐以琳、李盛雯／台北報導 隨著網路普及、科技進步，在智慧型手機的廣泛應用下，催生出了各種聊天、社交軟體流通於市面，加上Cookie退場，使得多數企業、廣告主難以為繼，因此建立於各大社交軟體、官方網站內的聊天機器人便應運而生，以主動發布訊息與被動回復等兩大主流互動模式收集消費者第一手數據，助力企業營運。 近年來在Martech行銷應用中，俗稱聊天…
- 2022-05-27
- 編輯部
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乳癌治療怎麼做？ 台灣名醫群打造LINE聊天機器人「一點就解答」
匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導 乳癌是台灣女性發生率第1位的癌症，發生高峰落在45到69歲之間，尤其乳癌病理報告複雜與困難度同樣高居婦女癌症之冠，常叫初診斷罹癌的病友光一開始跟醫療團隊溝通治療方案時就飽受挫折，癌症希望基金會今（26）日更宣布攜手乳癌學術研究基金會、台灣乳房醫學會，由專業的名醫群擔任顧問，推出LINE聊天機器人「乳癌攻略」，提供正確、經整理的…
- 2021-10-26
- 陳 鈞凱
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老字號航空引進聊天機器人！AI妙用多 高效率、人性化成功縮減企業成本
匯流新聞網記者林欣穎／台北報導 逢年過節遇到親戚千篇一律追問惱人問題，每次遇到這些情況，總會忍不住希望有聊天機器人可以替自己回答問題。Google近期就正在開發一款不特定對話主題的聊天機器人，不同於以往被應用在客戶服務、追縱物流。不過，你看過航空公司也有聊天機器人嗎？現在中華航空也引進智慧客服機器人啦，為老字號企業帶來新變化。 想要出外旅行，訂好機票、打包好…
- 2020-03-05
- 編輯部
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怕漏打預防針？ 疾管署推「聊天機器人」幫家長算好疫苗接種日
▲疾管署LINE@疾管家新功能上線，能輕鬆安排孩子疫苗接種日期及提醒。（CNEWS資料照／記者陳鈞凱攝） 匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導 家有小寶貝，怕漏打預防針？不知道孩子發燒能不能打疫苗？家長現在可以不必再手忙腳亂了。疾管署最新宣布與宏達電（HTC）DeepQ團隊合作，再度升級「LINE@疾管家」聊天機器人，專為孕婦及嬰幼兒開發設計新功能，家長只要輸入孩…
- 2019-05-18
- 陳 鈞凱
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【林克威專欄】LINE@聊天機器人崛起 但市場需求仍未被滿足
林克威 / 數位資產買賣專家 2018年，聊天機器人是用戶經營的熱門關鍵字，時至年底，2019年，聊天機器人仍然扮演著關鍵的角色。社群平台已是品牌客戶經營不可或缺的管道之一，LINE@生活圈更是許多品牌與用戶溝通重要媒介，隨著客服量大幅移入LINE@中，針對LINE@的聊天機器人也成為當紅CRM工具。 （在LINE@的機制中，本身就設有關鍵字的自動回覆功能，…
- 2019-01-02
- 林 克威
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LINE「防疫」聊天機器人升級 出國查疫情一敲就行
▲疾管署LINE@疾管家聊天機器人再升級，傳染病問題、出國防護問他就對了。（CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝） 匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導 要去東南亞旅遊，該打什麼疫苗？慘遭蚊子叮咬，身體有些不舒服該不會是登革熱吧？現在敲敲LINE就有解答。疾管署今（19）日發布最新版本的防疫聊天機器人「疾管家2.0」上線服務，民眾可以一口氣查詢超過90多種傳染病的症狀、…
- 2018-09-19
- 陳 鈞凱
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與粉絲互動難 Facebook聊天機器人代勞
匯流新聞網記者 歐雨澤／綜合報導
- 2016-07-09
- 編輯部
