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【純網銀來了】完全網路作業 再也不用大小事都跑銀行
【純網銀來了】完全網路作業 再也不用大小事都跑銀行

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

台灣首張純網銀執照將在今年發出,到底純網銀是什麼?又能為台灣帶來什麼樣的改變?在數位浪潮不斷改變世界的今日,你我都需要了解「純網銀」的性質與服務,以及能夠為生活帶來怎麼樣的改變。

純網銀其實就是「純網路銀行(Internet-Only Bank)」,沒有實體分行存在,只需要總行跟客服中心,所有金融服務都是透過網路進行,使用者透過電腦、行動裝置或ATM來進行各項金融服務操作。

純網銀最早出現在美國,1995年美國「安全第一網路銀行(Security First Network Bank)」成立,亞洲首間純網銀則是出現在日本,2000年「日本網路銀行(Japan Net Bank)」正式開業。目前鄰近台灣的韓國、日本、香港、中國都有純網銀提供服務。

目前歐美地區的純網銀發展由英國後來居上,成為主要領導市場,亞洲則由中國及南韓超越日本。經營模式上,歐美地區的純網銀強調客戶體驗及科技創新,亞洲地區則會建立完整營運體系,結合物流、金流,拓展多方業務,提供更完整的服務。

對台灣來說,銀行已經是過度競爭的行業,為什麼還需要純網銀?最主要就是現行許多銀行的服務還是需要臨櫃辦理,對許多上班族來說,下午三點半就拉下鐵門的銀行,中午時段人又特別多,可能需要特別請假才能去銀行好好辦事。有了純網路銀行,只要能連線上網,很多金融服務都能隔空完成,十分便利。

不過台灣的純網銀要往什麼方向發展,才能在競爭激烈的環境中殺出一條路?金管會認為,純網銀會觸及傳統銀行過去沒有開發到的客戶,將以年輕族群、網路族為主要客源,希望能提升國人使用網路銀行的比例。

純網銀另一個優勢是不需要建置實體分行,經營成本降低許多,可望提供較高的存款利率跟較低貸款利率,貸款取得也可能變得更容易,再加上不分時間都可以操作完成各項服務,能夠提升金融消費體驗,同時帶動國內金融科技創新。

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