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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

新北市政府消防局統計去年119共接獲近60萬通報案電話，數量為全國最多，但其中近10萬通電話為非緊急報案電話，包括無聲電話、撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾及謊報等，約占報案來電的6分之1。消防局長黃德清提醒，新北119春節不停歇，但請市民朋友共同珍惜救災救護資源，留給需要即時幫助的人。

消防局表示，轄內平均每月接獲約500餘件火警報案、近1萬6000件救護服務與近萬件其他救援案，並於緊急案件發生時與市民朋友以Facetime視訊回撥了解現場狀況並進行線上救護諮詢與指導，使市民朋友於救護車抵達前便能即時獲得消防人員協助。

消防局救災救護指揮中心主任李宇松提醒，撥打119報案時，請謹記「人、事、時、地、物」等5大重點，告訴119執勤人員，「報案人資訊（自我身分、連絡電話）」、「發生什麼事情（火災、救護或救助）」、「事件發生時間」、「事件發生地點」及「敘述現場狀況」等訊息，以利派遣，把握黃金救援時間。

消防局表示，濫用119報案電話將排擠到真正有需要協助的人。依據《消防法》規定，謊報各類災害或無故撥打119，可處以新台幣3000元以上、1萬5000元以下罰鍰，

照片來源：新北市府提供

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