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匯流新聞網記者謝東明／台北報導

新冠肺炎防疫期間宅經濟夯，民眾待在家，經常瀏覽網路網購各式各樣生活必需品，但方便之餘也務必留意，假商家客服與假銀行員來電的詐騙手法。刑事局反詐騙專線，近日就先後接獲檢舉，有多人只網購數千元商品，卻因依指示操作提款機，而被盜領了近40萬元。刑事局呼籲，有任何疑問歡迎撥打反詐騙諮詢專線165查詢。

刑事局表示，新北市1名26歲女子，上週接到自稱「生活倉庫」客服中心來電，表示女子先前在網站購買時鐘，因員工疏失誤把買家，設定為批發商的連續扣款，銀行將從翌日起每隔5分鐘扣款一次，要求被害女子提供提款卡背後客服電話。

隨後被害女子便接到自稱元大銀行客服來電，要求女子登入銀行APP按指示操作鎖住帳號，在頁面「轉入帳戶」項目輸入一段指定數字，接著在「金額」項目輸入49985後按送出鍵。雖然頁面顯示「交易失敗」，然而對方聲稱流程正確，此帳號已鎖住，繼續要求被害女子操作轉帳，因此以銀行APP轉帳2筆及ATM操作11筆匯出款項，共計遭詐騙39萬元。

還有另1名25歲女子，日前於「玉如阿姨內衣」電商平台，購買價值新台幣3000元的貼身衣物，上週也接獲謊稱該電商業者客服人員來電，先佯稱電腦系統扣款設定錯誤，為解除此類錯誤，需使用網路銀行或ATM轉帳方式設定，並詢問被害女子有那些銀行帳戶，聲稱會傳真至銀行配合處理。

被害女子稍後一樣接到自稱銀行人員來電，便按照對方指示操作ATM，陸續將帳戶內新台幣38萬元，轉入對方指定帳戶。直到身邊友人提醒，這才驚覺遭詐騙了而向警方報案。

刑事局強調，詐騙集團冒用知名公司，以「工作人員操作錯誤、電腦系統錯誤，導致誤設訂單，要求訂戶以APP或前往ATM設定解除分期及跨行存款的詐騙手法，通常是歹徒駭入賣場，掌握被害人個資後進行詐騙。

只要聽到關鍵字「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」、「開啟網路購物的個資啟用權限」、「超商購My Card點數卡、比特幣」等關鍵字，請立即掛掉，這絕對是詐騙！

警方提醒，ATM沒有解除設定的功能，也沒有辨識身分的功能，同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施外，保障消費者的交易安全，另鼓勵民眾加入臉書「165全民防騙」，掌握最新詐騙資訊，作為民眾防詐騙的守門員，並可參考每週公布的「民眾通報高風險賣場排名」，慎選優良購物平臺進行網路購物，避免因接獲詐騙集團電話而落入詐騙陷阱。

照片來源：刑事局提供

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