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匯流新聞網記者李盛雯、李映萱 / 台北報導

買房子，找仲介，又多了一個保障。為了保障交易安全，台灣房屋集團和臺灣產物保險，經過一年聯手研究規劃，首創推出「不動產經紀業專業責任保險」，提供台灣房屋直營店，率先投保最高額新台幣三億元的服務責任保障。

台灣房屋集團趨勢中心近期針對有購屋爭議經驗的消費者進行立意抽樣調查，在715位有效樣本中，637位曾遇到「屋況瑕疵」問題，占比達89.1%，名列最常見的消費爭議；其次為「隱匿房地重要資訊」(74.5%)，及「產權問題」（50.5%）。購屋者遇上此類爭議，多半自認倒楣或得經歷長時間訴訟才能獲得賠償。

有了不動產經紀業專業責任保險，未來若因台灣房屋直營店旗下不動產經紀人員的疏失，導致消費者產生的交易損失，將能獲得保險理賠，是提升消費者保護重要的一大步。

「這是台灣房仲產業的一大步！」台灣房屋集團總裁彭培業表示，市場最常見的不動產交易爭議是漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則是詐欺，可以透過訴訟求償，如屬人為疏失，則需要經過長久的協商和解，還可能沒有滿意的結果。

彭培業指出，台灣房屋從客戶優先的角度，以房仲專業為本，自律為先的企業責任出發，率業界之先，成為首家責任投保的不動產經紀業，這也是對台灣房屋直營店旗下經紀人員，同仁的訓練專業與服務品質充分信賴的展現。

臺灣產物保險總經理陳昭鋒指出，不動產經紀業專業責任保險可保障消費者委託房仲業執行業務過程，包括買賣租賃等，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執行業務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。

台灣房屋集團趨勢中心執行長張旭嵐舉例，交易過程若因業務疏失、疏漏，致坪數登載有誤，或因查證不確實，提供消費者錯誤資訊，如建物是否增改建、是否有天然瓦斯、標的是否有租約存續等，影響交易或居住使用，甚至造成房價減損，當確認房仲業負有賠償責任之時，都屬於「不動產經紀業專業責任保險」理賠範圍，讓消費者交易安全更有保障。

照片來源：CNEWS匯流新聞網記者李盛雯攝

資料來源：台灣房屋集團

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