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AI廣告文案很無趣?摩根大通卻靠它 讓點擊率狂漲450%
AI廣告文案很無趣?摩根大通卻靠它 讓點擊率狂漲450%

匯流新聞網記者紀沈廷/綜合報導

大部分的人對於AI人工智慧的第一印象,可能都是冷冰冰的、不貼近人群的,但或許AI在某個領域上,可能比人類更懂人類,例如文案。金融界龍頭摩根大通,最近與AI行銷公司Persado完成合作協議,未來5年裡,摩根大通都會借重該公司的人工智慧技術,藉此撰寫出更能吸引顧客的文案。

要知道,如果想要產出一個可以深植人心的廣告文案並不是一件簡單的事,傳統的廣告行銷人員除了要有敏銳的觀察力,從日常生活下手、從最新的流行語言下手,還得觀察出目標客群的習慣喜好,才能創作出擁有影響力且受歡迎的文案,不過Persado這間科技新創公司,現在似乎能輕鬆解決這件事。

Persado為了打造一個非常優質的廣告文案,除了會蒐集大量資料來作為分析樣本,還能藉由自然語言的處理與網路上情緒字眼的分析,同時進行演算法前設定所需要的數學參數,來自動輸出符合語意及閱讀流暢度的廣告文案。

在先前的測試中,摩根大通發現Persado的AI,相較於人類似乎更擅長行銷工作,AI在編寫廣告文案上甚至超越行銷老手,除了能突破經驗上的盲點外,還可以大幅提升點擊率,特別是信譽卡跟貸款的網路廣告,光是點擊次數就成長1倍之多。摩根大通行銷長Kristin Lemkau表示,機器學習技術讓行銷這件事變得更加「人性化」。

在整個Persado行銷數據庫「訊息機器」中,擁有上百萬個詞彙,而且每個辭彙都照著情感號召力來評分及分類,而摩根大通也看準這項技術,成功撰寫出可以更加打動人心的文案。摩根大通也進一步在登錄畫面、郵件、社群平台廣告等地方進行測試,結果Persado的技術讓廣告點擊率成長幅度高達450%,也因此加深了摩根大通與Persado合作的關係,引進Persado更多技術來提升顧客服務;不過,摩根大通也表示,就算AI撰寫文案比行銷專家更拿手,但也不代表他們的員工會因此沒飯吃,更不會因為導入AI技術而縮減員工。

消息來源:The Drum、The Times
照片來源:Pixabay

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