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匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

智慧語音助理的技術已經發展多年，民眾們要求的標準理所當然也越來越高，不少大廠都曾被反應語音助理實在太不夠「人性」，因此近日不只Apple、三星紛紛開始想方法嘗試。就連Amazon最新專利也流出，他們希望以後喚醒Alexa時不需要一開始就先念出「Alexa」或者其他預設字句，以打破過去的限制。

綜合外媒報導，因為各家的語音助理都曾被民眾嫌棄實在太不夠人性化，Apple之前就有消息傳出他們大手筆收購讓芭比娃娃講話的語音新創公司，希望能藉此讓Siri講話更有人味。而Amazon的作法則是，因為過去每當用戶需要叫Alexa做事時都要提及「Alexa」這個字詞，語音助理才會喚醒。Amazon希望在未來可以改善這個情況，故研發了最新專利來解決這個問題，讓使用者更方便自在的講話。

但是這個專利雖然是為了民眾好，但儼然也帶來了一些隱私問題。為什麼會這麼說呢？因為過去當使用者念到Alexa這個字詞時，智慧語音助理便會針對在其之前的錄音進行分析，來理解用戶的意思。不過若未來不需要這些喚醒字句，那就意味著裝置得一直保持的錄音的狀態，明顯侵犯了用戶的資訊安全問題。

不過對此，Amazon早就有想到這個問題，因此他們也提供了一個解決方案，那就是讓使用者選擇Alexa每次錄置以及保存錄音的時間，大約是10秒到30秒之間，只要時效性一過，那錄音便會自動刪除，完全不會被傳入資料庫之中。另外，Amazon也表示，目前這只是一項專利，還不確定未來是否會用在實際的產品上，因此請用戶們先不用擔心，倘若有這一天到來，Amazon會再詳細與大家說明。

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