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林克威 / 數位資產買賣專家

在台灣，臉書粉絲團無庸置疑是多數品牌必經營的社群工具。早在2013年第四季，臉書公布台灣每月活躍用戶數高達1,500萬，滲透率達65%，高居全球之冠；時至2018年的今日，台灣臉書的活躍人口達到1,900萬人，臉書在台灣的普及狀況，使得幾乎所有品牌都擁有自己的粉專，然而，近年來演算法的調整，卻使得新品牌在臉書經營越趨困難，但與此同時，也創造了粉絲團經營0到100的可能性。

臉書粉絲團經營困境，後進者如何突圍？

打開臉書，在塗鴉牆上看到標有「Sponsored」的廣告已不稀奇，臉書在台灣普及率高，線上線下與「臉書廣告」相關的課程也層出不窮，如此現象，不僅說明臉書平台操作在台灣的重要性，也顯示出臉書經營，不再只是純粹經營內容和粉絲，而也需要有技巧地操作與廣告投放，才能在茫茫資訊海中，讓自家品牌嶄露頭角。

除觸及率下降、買粉絲貴之外，另一個後進者遇到的困境，也包含要與既有成功者競爭，社群新手難以衝破紅海生存。根據社群評比網站Socialbakers的統計，2018年以來，台灣前幾大粉絲團的排名幾乎沒有變動。大者恆大的市場，後進者該如何突圍？品牌已經不能只努力從0到1，而是開始朝向1到100、0到100的競爭。

臉書粉絲團經營的變形：粉絲數成為顧客評比指標之一

當越來越多品牌動輒擁有數萬粉絲，用戶在接觸到新品牌之際，粉絲數、互動率等因素都可能影響顧客購買決策。根據商業周刊與易普索進行的「台灣百大影響力品牌調查」，千禧世代中有60%從社群平台開始認識品牌。當用戶對品牌的認識從線上開始，粉絲團經營成為口碑行銷的重要管道，粉絲數則成為另一種品牌聲量的展現方式。

在各種變因下，臉書粉絲團經營難度升高，不停變動的演算法讓A/B Test成為社群操作的重要環節，當品牌需要有更大的母體群來測試市場反應，擁有一定的粉絲數，是避免投入大量廣告費測試成效的另一解方，因此，不少人開始思考粉絲數經營的重要性，臉書粉絲團交易需求因應而生。

突圍紅海，臉書粉絲團交易成新解方

紅海市場，是危機也是轉機。正因為有眾多品牌已經著手經營粉絲團，臉書粉絲團的經營不只是要從頭做起，而可以從經營者手上進行購買、合併，讓新手品牌得以快速擴增自己的粉絲數。FlipWeb執行長林克威指出，以現今市場來看，粉絲數在10萬人上下的粉絲團是成交數最多的，而在粉絲的課程上，含金量高的粉絲客群，分別在45歲以上男性與35歲以上的OL女性，而目前市場上的粉絲價格，約落在1-5元。

藉由購買、合併，新品牌要讓粉絲團快速壯大，不再只能慢慢靠內容經營，粉絲團在台灣的成熟，相對提供了後進者優渥的資源，讓粉絲團經營從0到100，變得比以往更容易做到。

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