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雙11湧入21萬人 網站大當機 台灣之星表歉意加碼封館搶購
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雙11湧入21萬人 網站大當機 台灣之星表歉意加碼封館搶購

匯流新聞網 /台北報導

台灣之星第三年舉辦雙11購物節活動,而「雙11一日限定$188」資費方案在過去二年累積高度關注與正面口碑,祭出「雙11 ▪ 終身$88」及「雙11 ▪ 高速$188」二款限定資費方案。11日開賣後,網站湧入21萬人次造成當機,為表歉意,今(12)日加開封館搶購,$88/2000門、$188/4000門。

台灣之星表示,11日上午11:00網路門市開放搶購,同時是歷年電信雙11活動最殺,全程總計超過410萬人次上線,網站流量較平日增加百倍,影響成單速度,活動甚至延至晚間18:57才正式售完,而「雙11 ▪ 高速$188」名額也在23:09全數銷售完畢。

台灣之星說明,今年在開賣前5分鐘就吸引超過5萬人同時在線上等待,賣場一開放瞬間湧入21萬人,在線排隊人潮也比去年踴躍,人潮湧入造成系統無法即時處理並當機,產生頁面跳出及空轉的現象,與短時間多次重覆點擊導致系統乘載更加劣化、無限循環,導致開賣後幾個小時內的入場驗證碼、保證入場序號輸入等相關系統處於極度不穩定狀態,讓原本預計下午4點以後就會完售的「雙11 ▪ 終身$88」延至晚間18:57才正式售完,而「雙11 ▪ 高速$188」名額也在晚間23:09全數銷售完畢。。

台灣之星深感抱歉,對於昨日上線搶購的所有消費者,以及今年在雙11申辦過程中的許多不完善之處,也感謝消費者給予我們的耐心與體諒,為表示歉意,昨晚緊急宣佈加開一場封館搶購,針對雙11當天已領到保證入場序號,但進入賣場後卻因系統不穩而跳出賣場,導致沒有成單的消費者今(12) 日下午以Line個別通知封館搶購時間,開放$88/2000門、$188/4000門讓大家再搶一次。

新聞照來源:台灣之星粉絲專頁

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