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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

口罩限購新制上路，雖然中央主管機關與醫師一再呼籲，沒有呼吸道症狀且不在密閉空間者並不需要戴口罩，但是口罩購買實名制上路第一天，各間健保特約藥局門口依舊大排長龍。繼上午出門直擊排隊人龍之後，下午繼續以人口稠密的新北市中和四號公園附近，實際測試目前各種口罩地圖與LINE機器人的資訊正確度，發現部分藥局因為資訊更新延遲，導致數據不夠正確，還有LINE機器人一度當機，建議最好還是先跟藥局確認才不會撲空。

新制度第一天上路，不少人急著出門買口罩，但是觀察發現各家藥局做法都不相同，甚至連販售時間都不一致，像是有藥局上午九點半一口氣讓排隊民眾買完當是額度的250個口罩，有些藥局則是選擇十點、下午兩點等時間開賣，也有藥局上午、下午分兩個時段販售，訪查發現是因應現場工作人力需求才進行這樣的規劃。

除了發現開賣前現場排隊人龍就有上百人的隊伍，大家頂著豔陽就是想買到2片口罩，還有長者直接帶著小椅子坐在隊伍中；另外還發現有藥局業者排定了完整的購買規則，包括排隊時間、領號碼牌時間，並開放一個時段讓民眾前來購買，只要持有號碼牌就能買到口罩，雖然民眾需要跑兩趟，但是大幅減少排隊時間。

有現場排隊民眾表示，因為上午健保系統當機，原本預留的時間不夠排隊買到口罩，才會選擇下午再排一次。目前各家藥局也都會在店門口提醒大家購買時間與方式，甚至有藥局門口貼買了各式提醒文字，還加上大聲公不斷重複播放語音訊息，就是希望快速讓民眾掌握資訊。

在藥局門口還發現警方身影，上前一問才知道，因為新制上路第一天，擔心民眾在排隊過程因為不耐久候或其他因素起爭執，轄區警力只要巡邏過程發現有隊伍出現，都會主動停下觀察狀況，所幸都還有遇到問題發生。

帶著手機與電腦實地測試「敗口罩」或是「口罩哪裡買？附近特約藥局查詢」這兩個LINE機器人，透過定位功能查詢新北市中和四號公園附近藥局的口罩現況，發現兩間已經全數賣光限量口罩的藥局，成人口罩均顯示為0，但是兒童口罩卻出現還有剩餘數量，甚至一度出現服務異常的訊息。

若檢視四號公園北側的藥局，網頁版的「口罩供需資訊平台」就顯示將當日限額分兩次販售的藥局就顯示正確數量，但是附近一間下午才開賣的藥局，雖然已經現場全數售罄，但數據還是來不及更新到網路上，顯示全然依賴LINE聊天機器人或是口罩網路地圖的人，可能因此白跑一趟。

還好，不管手機版或是電腦版的口罩查詢機制，都會提供藥局地址、電話等資訊，不妨先確認附近藥局的限量口罩販售時間與購買機制，才能有效安排時間去購買。還有為了分散健保署官網流量，大家可以多用「口罩供需資訊平台」當中的民間服務來查詢。

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新聞照來源：CNEWS資料照

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