智慧音箱效應出現 Adobe調查發現語音廣告更具吸引力

匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

風靡全球的智慧音箱，讓許多人開始習慣動口就能完成不少動作。根據軟體大廠Adobe最新公佈的「2019年語音現況」調查，發現超過三分之一美國消費者認為智慧音箱的語音廣告更具吸引力及不打擾消費者。

Adobe「2019 年語音現況」是針對1,000名18歲以上擁有和使用智慧音箱狀況的美國消費者進行調查，希望瞭解聲控科技日益擴散下的語音廣告的現狀。這份調查由Adobe的研究機構Adobe Digital Insights在今年2月進行。

結果發現38%的消費者認為智慧音箱的語音廣告對比網路、印刷、電視和社群媒體廣告，更具吸引力及不打擾消費者。 39%受訪者認同語音廣告較其他管道更具吸引力，不過只有25%受訪者表示曾在智慧音箱聽過廣告。

根據Adobe Digital Insights最新調查顯示， 36%受訪者表示擁有智慧音箱，相較2018年1 月的調查高出28%。調查也發現35至54歲的族群擁有最多智慧音箱，特別是千禧世代的男性最多。

受訪者有75%表示每天都使用智慧音箱，較2018年8月調查的數據多出6%。59%則表示比起去年，使用智慧音箱的頻率更高，分析發現當中有10%的逐年增加是由智慧型手機及智慧音箱所帶動，證明智慧音箱越來越受歡迎。

Adobe指出，語音助手的性能和體驗改進，正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘和簡單搜尋的人越來越多。不過用再管理財務和預訂旅遊服務的比例則比去年明顯下降。

74%受訪者表示曾利用語音功能播放音樂、查看天氣預測和詢問有趣問題。至於更複雜的事項如訂購外賣和購物仍未受歡迎。近半受訪者表示使用智慧型手機上的語音助手最多，其次為智慧音箱與汽車。

有趣的是，18%受訪者已經擁有具語音助手功能的汽車，其中44%「每日最少使用一次」。同時64%消費者將智慧音箱放置在客廳中，其次為臥室和廚房。只有12%訪者將智慧音箱放在辦公室。

Adobe Digital Insights調查指出， 42%消費者希望電視能加入語音功能，其次是汽車和溫度控制器。 32%消費者認為是否具備語音控制功能是購買電視時的重要考量因素。語音技術喜好方面，38%消費者認為具備觸控螢幕功能將增進智慧音箱體驗。

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新聞照來源：Adobe提供

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