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匯流新聞網記者李盛雯、胡照鑫／台北報導

三大電信等著！原本預期今（16）日主管機關NCC會針對亂了一個星期的「499之亂」開罰，結果NCC宣布「續行審議」，這週要叫中華電、遠傳和台哥大再來NCC報告，問個清楚，查個明白，最快下週三，也就是5月23日會宣佈如何處罰。

「沒有說不罰」，NCC發言人翁柏宗強調，499之亂從開始到結束，NCC已在上週五警告三大電信要妥善處理，結果週末還是亂； NCC本週一雖然找了三家業者來說明，可是對於整個事件的「事前、事中、事後」三階段的細節，還有必要再釐清，所以今天委員會決定下週再來處罰。

翁柏宗表示，據了解，到昨天門市收案截止為止，光是中華電信的499案件就有100多萬件，相當於整個中華電信總戶數800多萬的十幾趴，這還不包括到昨天收案但要處理到月底的案件，這麼大的數量和金額，以及對消費者的影響，需要請業者再來說明。

499之亂造成的混亂引爆了民怨，三家業者究竟怎麼想，又是怎麼做，以及面對始料未及的混亂，如何補救，還有實際上造成了哪些實際的影響，都是NCC要了解的重點。翁柏宗說，會根據三家業者各自的情節輕重給予處分，預計下週三的委員會將作出結論。

另一方面，「499背後不簡單」的陰謀論從昨天起甚囂塵上，最主要的論點是「499之後，一分錢一分流量，繳的錢變少了，上網的速度也被慢了」，許多消費者難掩疑慮，紛紛探問：這是真的嗎？我們又被騙了第二次嗎？

中華電信發言人沈馥馥解釋，行動上網速度是和用戶當時所在環境有關，包含距離基站距離、使用人數多寡、訊號強度和品質、手機等，但選擇吃到飽費率的用戶上網速度應皆相同。中華電信擁有180MHz最大頻寬，4G訊號涵蓋最廣，今年4G基地台設備數量將再成長三成，故用戶使用中華電信的行動上網應將更為順暢，否認了陰謀論的謠言。

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