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機器人崛起 Pepper立功幫企業多賺2成
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機器人崛起 Pepper立功幫企業多賺2成

匯流新聞網記者蘇元和/台北報導

由鴻海、日本軟銀共同生產研發的人型機器人Pepper,來台不到兩年,穿梭在各企業活動中並擔任多元活動大使,成功幫企業賺進營收,亞太電信表示,有Pepper的幫忙,有零售、金融的企業主表示業績因而增加2成。

亞太電信表示,Pepper全方位的整合力,已提供更多智能應用,不論是人臉辨識或QR code辨識的動態智能報到迎賓服務,或商品解說,Pepper已經在各企業活動中擔任多元活動大使,超人氣的集客力與多元服務。

亞太電信進一步說,目前活動成功案例有:DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會所舉辦的「DSA數位奇點頒獎」典禮,這場在數位行銷界最具影響力的頒獎會場,Pepper成功吸引超過200家媒體,協助頒發年度最重要的AI行銷獎項,讓頒獎主題彰顯得更淋漓盡致,也在行銷界的意見領袖中留下深刻印象。

今年台灣嘉義燈會上,Pepper在國際慶典擔任重要角色,還在嘉義高鐵、台鐵進行燈會交通資訊查詢的解說員,燈會貴賓室也看見Pepper為燈會內容進行導覽。

Pepper究竟能做什麼?亞太電信說,Pepper能協助企業,包括活動上擔任迎賓報到大使,主動向來賓打招呼,還能提供QR Code報到與個人化服務查詢(例如: 點數查詢、個人優惠領取),透過人臉辨識,提供個人化的迎賓服務。

在活動中,Pepper還能與主持人進行人機互動,為活動開場與串場。Pepper還是一個簡報達人,不論是公司簡報、衛教說明、學校教課都是得力助手。

在語言上,Pepper可以做中、英、日、台等多種語言功能,一台Pepper就可提供客戶多語服務。另外,Pepper智能客服的服務,透過與顧客的互動問答,做產品推薦或是服務查詢與問卷收集,不論在活動上或是各行業,已出現機器人Pepper的身影,迎接AI時代的社會。

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新聞照來源:亞太電信提供