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日本下架八成違法民宿 Airbnb祭「住客補償措施」挽救信心
日本下架八成違法民宿 Airbnb祭「住客補償措施」挽救信心

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

日本「民泊法」將於下周15日正式上路,在該法上路前共享短租平台 Airbnb已先將網站內近八成的民宿刊登內容移除,但此舉卻給欲到日本旅遊的住客帶來莫大困擾,因此,在避免流失大量的房源之餘,Airbnb在昨(7)日祭出了受影響住客相關補償辦法,希望挽救用戶對平台的信心。

據Airbnb官方的公告表示,自6月1日起,Airbnb便不斷嘗試要與日本政府溝通,然他們仍宣布取消平台上尚未取得註冊編號的房東在6月15日至19日被預訂的房間,此外,若是住客在入住的前10天,該房源仍未取得編號,Airbnb也將自動取消。

Airbnb表示,我們感到相當震驚,一直以來我們都希望確保住客不會中斷他們的旅遊計畫,但在經過多次討論後,日本政府仍是不願做出讓步或合理的妥協,以保護前往日本旅遊的旅客,因此,我們將祭出「住客補償措施」,用來支付旅客受到此法規影響而多出的額外開支。

據了解,Airbnb目前已成立了總額1,000萬美元(約台幣3億元)的基金來支付相關費用,像是旅客的全額退款及平台優惠券、因取消預定而衍伸出的額外支出,或是幫助住客找到其他住宿地點等等。

Airbnb表示,對政府的強硬態度,且不願提供較長的寬限期感到失望,但還是強調他們認同新法規的實施,也相信新法規上路後必然需要一段適應期,「最終一定會帶來更好的改變。」

消息來源:airbnbcitizen

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