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匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

亞馬遜（Amazon）購物網站上什麼都能買到，它們又被稱為「The Everything store（什麼都賣商店）」，如此強大的電商地位，卻仍有一些阻礙得面對。據外媒報導，雖然近年來彩妝、美容產品在亞馬遜商店的消費額增長不少，但因該類產品，消費者多傾向於試用後再購買，因此實體彩妝店在消費者心中的地位似乎仍是屹立不搖。

亞馬遜購物商店中美容和個人保養方面的商品，每一類都同比增長至少24%，且自2017年的第一季度以來，至少翻了兩倍。據了解，現已有更多消費者傾向購入更高額、高端的美容產品，這樣的趨勢也讓亞馬遜為其新增了一個獨特的類別，他們在此項目中規劃一系列的高質量產品，而這些產品可能可以在沙龍，或皮膚科專業門市中找到。

此外，亞馬遜還在近日宣布，將創建一個獨立的彩妝店，讓眾多品牌能夠直接銷售給消費者。雖然目前許多細節仍在討論中，但該店似乎將集合眾多強大的護膚、男士和彩妝品牌，預計會包含來自國際和美國國內的產品。

亞馬遜表示，購物網站具有產品搜索方面的優勢，有69%的消費者會在亞馬遜網站上搜尋並購買美容和個人產品，但獨立的彩妝門市也將是重點之一。不過，這是否會讓美國最大的美容零售商感到憂心？根據瑞士聯合銀行最新的一份報告中指出，今年年初以來Ulta的股價上漲了10％，且彩妝品佔了Ulta 51％銷售額，其也是亞馬遜相對增長率中最低的類別，因此實體彩妝店似乎仍在消費者心中佔有一定地位。

由於購買彩妝品相當注重個人體驗，需要試妝、實際觸摸後，才能知道該產品是否適合自己，再加上實體店面有專業的店員能夠提供產品選擇上的建議，因此像是Ulta Beauty一樣的實體彩妝店，才能在相當競爭的電商環境下，殺出一條血路來。

截至目前為止，Ulta Beauty已成功地在產品選擇上做出差異化，同時能在價格上進行競爭，根據最新的報告顯示，Ulta Beauty25款最暢銷的彩妝品並不能在亞馬遜網站中買到，這也致使亞馬遜平台上第三方買家所提供的彩妝價格平均增加35-40%，相當明顯地，消費者自然會到實體店面進行購買。

不過，有零售專家表示，從實際層面來說，這些獨立品牌與亞馬遜合作是有道理的，因為許多較小眾的品牌並未擁有足夠的能力來滿足物流上的需求，這將幫助他們在市場中競爭，並推出更多產品。

消息來源：QUARTZ

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