LIFE

亞馬遜雖強大 仍無法取代「實體彩妝店」在消費者心中的地位
  • 字級
亞馬遜雖強大 仍無法取代「實體彩妝店」在消費者心中的地位

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

亞馬遜(Amazon)購物網站上什麼都能買到,它們又被稱為「The Everything store(什麼都賣商店)」,如此強大的電商地位,卻仍有一些阻礙得面對。據外媒報導,雖然近年來彩妝、美容產品在亞馬遜商店的消費額增長不少,但因該類產品,消費者多傾向於試用後再購買,因此實體彩妝店在消費者心中的地位似乎仍是屹立不搖。

亞馬遜購物商店中美容和個人保養方面的商品,每一類都同比增長至少24%,且自2017年的第一季度以來,至少翻了兩倍。據了解,現已有更多消費者傾向購入更高額、高端的美容產品,這樣的趨勢也讓亞馬遜為其新增了一個獨特的類別,他們在此項目中規劃一系列的高質量產品,而這些產品可能可以在沙龍,或皮膚科專業門市中找到。

此外,亞馬遜還在近日宣布,將創建一個獨立的彩妝店,讓眾多品牌能夠直接銷售給消費者。雖然目前許多細節仍在討論中,但該店似乎將集合眾多強大的護膚、男士和彩妝品牌,預計會包含來自國際和美國國內的產品。

亞馬遜表示,購物網站具有產品搜索方面的優勢,有69%的消費者會在亞馬遜網站上搜尋並購買美容和個人產品,但獨立的彩妝門市也將是重點之一。不過,這是否會讓美國最大的美容零售商感到憂心?根據瑞士聯合銀行最新的一份報告中指出,今年年初以來Ulta的股價上漲了10%,且彩妝品佔了Ulta 51%銷售額,其也是亞馬遜相對增長率中最低的類別,因此實體彩妝店似乎仍在消費者心中佔有一定地位。

由於購買彩妝品相當注重個人體驗,需要試妝、實際觸摸後,才能知道該產品是否適合自己,再加上實體店面有專業的店員能夠提供產品選擇上的建議,因此像是Ulta Beauty一樣的實體彩妝店,才能在相當競爭的電商環境下,殺出一條血路來。

截至目前為止,Ulta Beauty已成功地在產品選擇上做出差異化,同時能在價格上進行競爭,根據最新的報告顯示,Ulta Beauty25款最暢銷的彩妝品並不能在亞馬遜網站中買到,這也致使亞馬遜平台上第三方買家所提供的彩妝價格平均增加35-40%,相當明顯地,消費者自然會到實體店面進行購買。

不過,有零售專家表示,從實際層面來說,這些獨立品牌與亞馬遜合作是有道理的,因為許多較小眾的品牌並未擁有足夠的能力來滿足物流上的需求,這將幫助他們在市場中競爭,並推出更多產品。

消息來源:QUARTZ

更多匯流新聞網報導:
什麼都賣的亞馬遜 偏偏奢侈品這關過不去?
「顧客為尊」還是有極限!退貨太多的奧客 亞馬遜鎖帳戶

【匯流筆陣】
CNEWS歡迎各界投書,來稿請寄至cnewscom2016@gmail.com,並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身份簡介。
CNEWS匯流新聞網:https://cnews.com.tw

新聞照來源:翻拍自網路

【文章轉載請註明出處】