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亞馬遜無人商店開張兩個月 最受熟客歡迎
亞馬遜無人商店開張兩個月 最受熟客歡迎

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

亞馬遜公司首家無人商店Amazon Go於兩個月前在西雅圖正式對外營業,據外媒報導,亞馬遜於這段期間持續追蹤Amazon Go的消費者購物頻率,發現幾乎為熟客。

亞馬遜公司(Amazon.com, Inc.)副總裁普瑞尼(Gianna Puerini)接受外媒訪問時表示,「那些距離Amazon Go非常近的顧客,好比在同棟樓的樓上,他們經常會到Amazon Go商店裡喝杯飲料,因為這是如此迅速又方便。」普瑞尼也說道,Amazon Go的店員大部分時間皆在填滿架上的商品,顯示出商店的受歡迎程度。

Amazon Go商店為全球最大網路商店亞馬遜的實體雜貨店,於店內完全找不到結帳櫃檯,只要消費者選購好商品,電腦系統便會自動感測,無論你拿了什麼都會自動存取在App內建的的購物車中,而當消費者離開店裡時,系統便會自動結帳,省去排隊的時間。

透過電腦系統,亞馬遜能蒐集到顧客的消費資訊,可藉此分析及窺探Amazon Go 的發展情況,顧客來店頻率、銷售等等其他方面的數據,並有相當大的可能性將其運在未來展店的計畫當中。

目前,普瑞尼拒絕談論擴店計畫,僅表示亞馬遜所收購的美國連鎖有機生鮮品牌全食(Whole Foods)並不會加入無人商店技術;不過,亞馬遜仍在研究如何改進Amazon Go商店內部的技術細節,亞馬遜副總裁迪普里·庫瑪爾(Dilip Kumar)說道:「如果你給小朋友一罐可樂,他們大概看一兩次便能輕鬆認得,但電腦就沒有這麼容易了。」

庫瑪爾表示,亞馬遜正盡力讓系統過濾掉無用的訊息,而這也是亞馬遜內上千名專家正在解決的問題之一。據媒體報導,亞馬遜將可能於今年新增六個Amazon Go;而除了西雅圖外,洛杉磯將成為下個亞馬遜設立Amazon Go的城市。

消息來源:36kr

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