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▲長庚衛教機器人引進創新「AI語音雙向互動」Dolly進駐診間。（CNEWS資料照／記者陳鈞凱攝）

匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導

能聽能說的「機器人」進駐診間，病人有疑問時不必再盲目聽信網路上不一定正確的資訊！林口長庚今年就針對糖尿病黃斑部病變病患推出長庚衛教機器人「Dolly」（多莉），具有全台創新「AI語音雙向對話功能」，讓在診間等候的眼科視力模糊患者，能即時透過語音詢問，聽機器人回答醫學中心級的回答。

林口長庚今（9）日展示這項再進化的智慧醫療，機器人Dolly上線3個月以來已服務超過百名患者，獲得不少佳評。

Dolly能做什麼？除了能即時透過語音雙向的詢問、回答與病人進行初步衛教，且照護不只在診間，還能透過平板或手機24小時在家點選使用，並連結林口長庚全新的「眼科醫病共享決策平台」共同決定治療方向。

林口長庚醫院眼科視網膜科主任黃奕修表示，過去患者有諸多疑問，可能會上網查詢，但得到的答案可能不盡正確，而衛教機器人Dolly擁有龐大資料庫，可以猜測病人語意，進一步給予病人醫學中心級的回答，病人等門診時不再浪費時間，另一方面，也幫助醫師收集更貼近病患生活的疑問。

黃奕修指出，歷時5到10年，目前Dolly已收集有來自病人的5000題問題以及1000個答案，尤其黃斑部病變患者本身視力較不佳、進診間常常又必須進行散瞳檢查，因此在進行疾病衛教時，如果能夠以用「聽」、「對話」方式，而非「看」的方式進行，對病患十分有助益。

林口長庚醫院眼科部部長吳為吉表示，3C時代，民眾高度用眼比例大幅上升，眼睛長期接受光線慢性刺激，視網膜血管受損，導致黃斑部病變患病年齡下降，而糖尿病患者罹患黃斑部病變風險高於一般人，常引發視力模糊、視野扭曲變形、視野出現黑影等症狀，更是致盲的主因之一，需定期眼底檢查，才可避免失明危機，讓血管恢復功能，改善視力。

黃奕修說，Dolly除了能幫助患者找解答之外，還有風險評估檢測，包含糖尿病黃斑部病變（DME）高風險計算及視網膜影像AI輔助系統，能夠協助醫師找出高風險患者，以利及時就診治療。

照片來源：CNEWS資料照／記者陳鈞凱攝

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