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Uber起死回生!終於恢復#deleteUber事件前的水準
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Uber起死回生!終於恢復#deleteUber事件前的水準

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

2017年可謂Uber最悽慘的一年,不過現在情況看來已有些復甦的跡象,公司銷售額已經自今年2月發生的#deleteUber事件中恢復原本水準。

Uber目前估值達690億美元,是世界上最有價值的新創公司之一,根據信用卡分析公司Second Measure的數據顯示,Uber 3月份至9月份於美國地區的業務成長了15%。

Uber最糟糕的2017年始於美國總統川普(Donald Trump)於今年2月簽訂了7個伊斯蘭國家公民的入境禁令(又稱「穆斯林禁令」)。

這項禁令引發美國國內巨大的反彈聲浪,在同月28日一場位於紐約約翰·甘迺迪國際機場(John F. Kennedy International airport)展開的抗議活動中,小黃司機罷工以示抗議,但抗議活動開始時,Uber卻突然發推文稱:市中心到JFK機場的「價錢不會調整」,不少人認為Uber不但沒有支持抵制川普的活動,還藉此做起生意拉客,發起#DeleteUber的網路活動(詳見此)。

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新聞照來源:Second Measure

事件開始發酵後,超過40,000名使用者刪除了手機內的Uber app,還讓Uber的對手:Lyft下載量首次超越Uber(也因此造成Lyft後續一路成長),使用者對Uber大感失望,重挫形象。為了滅火,時任CEO的卡拉尼克(Travis Kalanick)還辭去了川普顧問的職位。

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儘管現在Uber迎來了新任CEO Dara Khosrowshahi,業務及銷售額也都有起死回生的跡象,但其成長速度仍低於至今仍不斷成長的Lyft,同期相比,Lyft的業務成長為33%,Uber只有它的一半不到。

recode報導,據消息人士透露,Lyft今年在美國尚未獲利,但今年已將業務擴展至160多個新城市,目前共在360多個城市中運營。

Uber新任CEO Dara Khosrowshahi上任後十分被外界看好,包括他的行事作風、個人評價都較上任的卡拉尼克來得更加積極正面,他正計畫將Uber在大眾心中的形象徹底扭轉,為最終的IPO做準備。

日前,他找來了百事可樂(PepsiCo)的法律總顧問Tony West接替原本空缺的法務長職位,Dara在一封給公司員工的信中說道,「Tony正是Uber現在所需要的。百事可樂連續10年被評為世上最有道德觀念的公司,在Tony的帶領下,我相信有一天我們會加入這個名單。」

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Lyft的市佔率仍在持續增加,在今年1月以前,該公司的市占率還不到20%,現在則成長到22%,相比之下,去年佔有84%市佔率的Uber,今年下降至74%。Uber今年受到一連串的公司醜聞所擾,這無疑也是對手Lyft的絕佳機會。

目前,Uber正在美國面臨一系列的法律調查,包括使用「灰球」(Greyball)內建程式規避當地監管機構的調查,使Uber能持續遊走法律邊緣,美國聯邦檢察人員因此對Uber展開調查;此外,尚有與Google母公司Alphabet旗下自駕車公司Waymo之間的公司需面對。

消息來源:recode

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新聞照來源:Getty Images