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匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

2017年可謂Uber最悽慘的一年，不過現在情況看來已有些復甦的跡象，公司銷售額已經自今年2月發生的#deleteUber事件中恢復原本水準。

Uber目前估值達690億美元，是世界上最有價值的新創公司之一，根據信用卡分析公司Second Measure的數據顯示，Uber 3月份至9月份於美國地區的業務成長了15％。

Uber最糟糕的2017年始於美國總統川普（Donald Trump）於今年2月簽訂了7個伊斯蘭國家公民的入境禁令（又稱「穆斯林禁令」）。

這項禁令引發美國國內巨大的反彈聲浪，在同月28日一場位於紐約約翰·甘迺迪國際機場（John F. Kennedy International airport）展開的抗議活動中，小黃司機罷工以示抗議，但抗議活動開始時，Uber卻突然發推文稱：市中心到JFK機場的「價錢不會調整」，不少人認為Uber不但沒有支持抵制川普的活動，還藉此做起生意拉客，發起#DeleteUber的網路活動（詳見此）。

新聞照來源：Second Measure

事件開始發酵後，超過40,000名使用者刪除了手機內的Uber app，還讓Uber的對手：Lyft下載量首次超越Uber（也因此造成Lyft後續一路成長），使用者對Uber大感失望，重挫形象。為了滅火，時任CEO的卡拉尼克（Travis Kalanick）還辭去了川普顧問的職位。

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儘管現在Uber迎來了新任CEO Dara Khosrowshahi，業務及銷售額也都有起死回生的跡象，但其成長速度仍低於至今仍不斷成長的Lyft，同期相比，Lyft的業務成長為33％，Uber只有它的一半不到。

recode報導，據消息人士透露，Lyft今年在美國尚未獲利，但今年已將業務擴展至160多個新城市，目前共在360多個城市中運營。

Uber新任CEO Dara Khosrowshahi上任後十分被外界看好，包括他的行事作風、個人評價都較上任的卡拉尼克來得更加積極正面，他正計畫將Uber在大眾心中的形象徹底扭轉，為最終的IPO做準備。

日前，他找來了百事可樂（PepsiCo）的法律總顧問Tony West接替原本空缺的法務長職位，Dara在一封給公司員工的信中說道，「Tony正是Uber現在所需要的。百事可樂連續10年被評為世上最有道德觀念的公司，在Tony的帶領下，我相信有一天我們會加入這個名單。」

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Lyft的市佔率仍在持續增加，在今年1月以前，該公司的市占率還不到20％，現在則成長到22％，相比之下，去年佔有84％市佔率的Uber，今年下降至74％。Uber今年受到一連串的公司醜聞所擾，這無疑也是對手Lyft的絕佳機會。

目前，Uber正在美國面臨一系列的法律調查，包括使用「灰球」（Greyball）內建程式規避當地監管機構的調查，使Uber能持續遊走法律邊緣，美國聯邦檢察人員因此對Uber展開調查；此外，尚有與Google母公司Alphabet旗下自駕車公司Waymo之間的公司需面對。

消息來源：recode

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