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臺灣調查網記者王佐銘／綜合報導

近期，Z.com Engagement Lab針對台灣電子商務展開了一項全面調查，以洞悉消費者對未來的期望以及市場的趨勢。調查結果顯示，台灣網路使用者對未來的電子商務發展持樂觀態度，並表現出網購消費逐步增長的趨勢。

根據調查數據，台灣網路使用者對未來12個月的電子商務行業給出了高分評價，整體期望值達到了76.66分(滿分100分)，顯示他們對電子商務行業的未來充滿信心。特別是40至59歲人群表現出了對行業轉型的最高需求，顯示市場的需求正在轉變。

另外，調查還顯示，台灣網路使用者對於本地產品和服務的偏好逐漸增加。他們給予本地網購產品或服務最高的推薦分數，平均為7.76分(滿分10分)，這反映了消費者對於本地化消費的支持和偏愛。相比之下，其他國家的產品，如日本，獲得的評分相對較低，僅為7.01分(滿分10分)。

儘管網購消費呈現增長趨勢，但台灣網路使用者對政府在電子商務市場的監管態度相對保守，認為無需特別干預，並傾向於維持現狀。此外，在過去一年的網購經驗中，「便利性」被識別為描述網購的主要關鍵詞，這再次強調了消費者對於便捷購物體驗的追求。

最後，調查還發現，網路使用者在購買網購產品時最關注的因素是「性價比」、「易用性」和「品牌聲譽」，這將對企業未來的營銷策略和產品設計提出挑戰和機遇。

Z.com Engagement Lab將持續追蹤台灣電子商務消費者調查，以及市場趨勢和消費者需求的變化。此次調查由Z.com Engagement Lab於2024年2月6日至14日透過網路針對年齡15歲以上的台灣網路使用者進行調查，樣本為840人，期盼藉此監測台灣市場趨勢和消費者需求的變化。

照片來源：PIXABAY

照片來源：臺灣調查網資料

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