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李重光／製造業業務

談到官僚文化，大多數人評價都不好。的確我們不能否認中華民國有很多優秀的公務員，但也有許多民眾在實際上與公部門打交道的過程中，感受到推拖拉，感受到敷衍。這種官僚文化並不只是針對公務員，一些人即便不是公務員，在官場久了，也是醬缸味很重，一起得過且過。最近台北市殯儀館發生冰櫃不夠放屍體的事件，就可謂是官僚文化造成危害的範例。

近日，受民間習俗和近期極端氣候影響，台北市殯儀館冰櫃出現滿櫃情形，過年期間達到高峰，使得往生者遺體被送往二殯兩間禮儀廳暫放，排隊進冰櫃，最多時高達80具。雖然台北市殯葬處強調無須使用乾冰，有作降溫措施了，但仍有許多擔憂親屬遺體發臭的民眾，每日花費至少上千元買乾冰，引起民怨。

的確，歷年過年期間，由於民間習俗的原因，民眾不想在過年期間火化，故可能出現屍體堆積。這種事情在台北市早在2016年初（柯文哲時代）就發生過。依據中國時報報導，2016年台北市在大年初四就滿櫃，不足的部分架設摺疊床，過年期間約架設40個床位。一床一天收400元。那時的柯市府甚至建議家屬「自費購買乾冰」，還說家屬能「體諒」，然後問題拖到元宵節才能解決。

已經都發生過一次了，顯然自詡為SOP專家的柯文哲市長，2016年事後並沒有對殯葬處官僚做好的領導統御，任憑官僚自行其是，官僚們自然認為「事情過了就算了」，而不是針對此等「可提前預備的意外作準備」，沒有制定好SOP，提前弄個開口合約，在冰櫃不足之時緊急採購降溫設施，並給民眾補助。

事實上，2023一開始，就開始出現冰櫃不足了，為何拖到2月都還是新聞，問題遲遲未能解決？不就是殯葬處官僚推拖心態，認為時間就能把問題自動解決，因循怠惰，不是嗎？

2016發生過，2023又歷史重演，如果繼續讓這種得過且過的官僚文化下去，那自然會再有下次。現在更重要的，是中央的內政部，與其他縣市的殯葬主管機關，有無從中學到一課，那就是「替每年過年的存屍難題作準備，刻不容緩！」存屍難題又不是如同地震一般，出現時間完全無法預測，存屍難題可能出現的時間點就都是過年，把開口合約先準備好，有這麼難？內政部編列預算補助地方政府，也有這麼難？都沒有！

願中央與地方拿出決心，克服官僚文化，解決存屍這一個其實並不難解的問題，否則一定還會有下一次。

照片來源：Google地圖

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