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匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

現在手機行動支付儼然成為一門金融新顯學，包括LINE Pay、Apple Pay等行動支付平台紛紛宣布在台開通服務，而政府對此也大力支持，希望藉此推動金融科技（Fintech）發展。但根據調查顯示，國內僅3成受訪者曾在過去半年透過行動裝置購物，比率遠輸給中國、印度、南韓、越南等亞太地區國家。

市場分析公司尼爾森（Nielsen）24日公布調查指出，針對行動支付購物方面，台灣有31％的受訪者表示曾在過去半年透過行動裝置購買產品或服務，並有28％稱曾用手機app購物。但在中國（50％）、印度（49％）、南韓（47％）及越南（46％）等國的調查中，此一比率皆超過四成甚至近五成，反映台灣民眾對行動支付的接受度仍偏低。

約52％的台灣受訪者表示，不會在酒吧、餐廳或零售商店使用行動支付，高於全球平均的40％；行動銀行方面，更僅有16％的台灣受訪者表示，可能使用僅在行動裝置上提供服務的銀行，比率同樣低於全球平均27％，而理由皆為因擔心資安風險。

從調查結果分析，行動支付在台灣市場普及度不高的原因，主要是因民眾擔心資安問題（73％），其次是不需要行動支付（25％）以及裝置螢幕太小（14％）。

尼爾森表示，若要提高台灣消費者使用行動支付的意願，強化安全功能（68％）是首要且必要的工作，另外，設計出專門針對行動支付使用者所提供的優惠（43％），以及讓消費者在相對於傳統支付方式有更快速的結帳（36％），亦是重要關鍵點之一。

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