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你會使用FB社團、Line群組購物嗎?
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你會使用FB社團、Line群組購物嗎?

匯流新聞網記者/ 林昀璇綜合報導

現代人都很習慣在網路上購買商品,口袋名單裡就有好幾家網路購物商店,加上許多社群軟體的出現,逐漸引起新商機,不僅在line可以成立群組來進行交易,FB也有購物社團。

Facebook就是看準網路購物的趨勢,推出全新拍賣平台Marketplace【點我】,讓用戶可以直接在熟悉的臉書介面上進行拍賣交易,攻入電商市場。結果沒想到,才剛在國外推出兩天,就出現不少違反FB銷售規則的物品與服務。

許多用戶不僅利用Marketplace銷售毒品、禁藥、動物,甚至成人服務,而Facebook暫時沒有機制可以事先審核用戶上船的物品與服務。對此,Facebook發言人則表示公司員工將會主動調查違規物品,網友也可以舉報所有不恰當的違規項目。

除了Facebook之外,line群組也是許多人進行團購與拍賣的平台,但是所製造的問題也是層出不窮。日前,警方就曾破獲一起line群組詐騙案,嫌犯在line平台成立了好幾個群組,揪團購買嬰兒及日常用品,卻涉嫌以廠商延遲交貨等理由推託,詐騙群組成員上千萬元。

行政院消費者保護會指出,根據消費者保護法第19條規定網路購物之消費者於7日內擁有不附理由解約的權利,但是相關消費爭議卻仍然層出不窮,時常有民眾反應透過Facebook社團與Line群組購物,想依法主張解約退貨權利卻找不到賣家,不知道該向誰討賠償。

由於Facebook社團或line群組並不像其他拍賣平台會對賣家身分查證,甚至不會記載業者的真實名稱與地址,所以即使想寄發存證信函,找消保官申訴等都只是一場空。

因此,建議消費者要慎選有詳細交易資續並且信用良好的網路賣家,千萬不要以為有法律保障就可以放心再網路購物,以免上當又受氣。

新聞照來源:www.shutterstock.com