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全球顧客體驗品牌美庫爾Merkle在台成立
匯流新聞網記者陳韶徽／台北報導 企業在顧客購買的過程，任何與顧客的互動環節都是顧客體驗，成功的顧客體驗已成為行銷趨勢，也是企業增加品牌差異化與營收的最大關鍵。面對疫情後市場與數位環境的巨變，台灣市占率和影響力最大的電通行銷傳播集團正全力以行動加速，為了回應與滿足市場與企業客戶對於數據商務、顧客體驗管理(CXM)與商務轉型的需求，美庫爾數據商務顧問股份有限公司…
- 2021-12-02
- 編輯部
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Adobe 研究：亞太地區網路零售業成長 關鍵在於「它」
匯流新聞網記者趙廷睿／綜合報導 網路零售在全世界無論是歐美或是亞洲市場的發展早已相當成熟，對網路零售業者而言，早已不再是簡單的實體商店和網路商店之間的對決。在如此競爭激烈的市場環境下，找出有利的發展策略或關鍵因素就顯得十分重要。 根據 Adobe 與 YouGov 共同合作發表的最新商業報告「聆聽：Magento 別具意義的顧客體驗系列」指出，亞太地區的顧客…
- 2019-10-24
- 編輯部
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Adobe最新顧客體驗指數報告出爐 年輕世代對創意客戶體驗期望更高
匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導 對年輕的滑世代來說，手機已成為生活中最重要的數位工具，根據Adobe最新發布的2019 年《顧客體驗指數報告（CXM Index）》，發現年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求，特別是在數位和手機科技中成長的18至34歲族群，期待更具創意的客戶體驗。 Adobe顧客體驗指數報告針對1,500名美國成年人進行調查，包括在零售、旅…
- 2019-05-16
- 胡 照鑫
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體驗經濟來臨！Aruba祭出「3S策略」
匯流新聞網記者鄭仲甫／台北報導 使用者體驗越來越受到重視，美國資訊科技公司惠普企業(Hewlett Packard Enterprise, HPE)子公司網路方案供應商Aruba，今(18)日在首屆《Aruba Airheads Tech Talk Live》大會中展示結合AI、雲端、物聯網等技術而成的最新管理平台「Experience Edge」，強調藉由…
- 2019-04-18
- 編輯部
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強化B2B客戶體驗！揭密Adobe Experience Platform 創新功能
匯流新聞網記者王佐銘、李盛雯／台北報導 2019年數位行銷高峰會上，Adobe宣布業界上首個即時客戶體驗管理平台 Adobe Experience Platform 已在全球範圍內可用。這是一個開放、可擴展能整合企業內全部數據並透過AI能即時建立客戶檔案的平台，將進一步推動Adobe全球生態系統的發展。 Adobe香港及台灣地區總經理陳育明指出，Adobe …
- 2019-04-16
- 王 佐銘
