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CXM Index
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Adobe最新顧客體驗指數報告出爐 年輕世代對創意客戶體驗期望更高 

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 對年輕的滑世代來說,手機已成為生活中最重要的數位工具,根據Adobe最新發布的2019 年《顧客體驗指數報告(CXM Index)》,發現年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求,特別是在數位和手機科技中成長的18至34歲族群,期待更具創意的客戶體驗。 Adobe顧客體驗指數報告針對1,500名美國成年人進行調查,包括在零售、旅…