TAGS

顧客體驗
共找到 4 篇文章
READ MORE

Adobe 研究:亞太地區網路零售業成長 關鍵在於「它」

匯流新聞網記者趙廷睿/綜合報導 網路零售在全世界無論是歐美或是亞洲市場的發展早已相當成熟,對網路零售業者而言,早已不再是簡單的實體商店和網路商店之間的對決。在如此競爭激烈的市場環境下,找出有利的發展策略或關鍵因素就顯得十分重要。 根據 Adobe 與 YouGov 共同合作發表的最新商業報告「聆聽:Magento 別具意義的顧客體驗系列」指出,亞太地區的顧客…

READ MORE

Adobe最新顧客體驗指數報告出爐 年輕世代對創意客戶體驗期望更高 

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 對年輕的滑世代來說,手機已成為生活中最重要的數位工具,根據Adobe最新發布的2019 年《顧客體驗指數報告(CXM Index)》,發現年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求,特別是在數位和手機科技中成長的18至34歲族群,期待更具創意的客戶體驗。 Adobe顧客體驗指數報告針對1,500名美國成年人進行調查,包括在零售、旅…

READ MORE

體驗經濟來臨!Aruba祭出「3S策略」

匯流新聞網記者鄭仲甫/台北報導 使用者體驗越來越受到重視,美國資訊科技公司惠普企業(Hewlett Packard Enterprise, HPE)子公司網路方案供應商Aruba,今(18)日在首屆《Aruba Airheads Tech Talk Live》大會中展示結合AI、雲端、物聯網等技術而成的最新管理平台「Experience Edge」,強調藉由…

READ MORE

強化B2B客戶體驗!揭密Adobe Experience Platform 創新功能

匯流新聞網記者王佐銘、李盛雯/台北報導 2019年數位行銷高峰會上,Adobe宣布業界上首個即時客戶體驗管理平台 Adobe Experience Platform 已在全球範圍內可用。這是一個開放、可擴展能整合企業內全部數據並透過AI能即時建立客戶檔案的平台,將進一步推動Adobe全球生態系統的發展。 Adobe香港及台灣地區總經理陳育明指出,Adobe …