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顧客體驗
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Adobe最新顧客體驗指數報告出爐 年輕世代對創意客戶體驗期望更高 

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導 對年輕的滑世代來說,手機已成為生活中最重要的數位工具,根據Adobe最新發布的2019 年《顧客體驗指數報告(CXM Index)》,發現年輕消費者對產品和服務的創新有更高要求,特別是在數位和手機科技中成長的18至34歲族群,期待更具創意的客戶體驗。 Adobe顧客體驗指數報告針對1,500名美國成年人進行調查,包括在零售、旅…

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體驗經濟來臨!Aruba祭出「3S策略」

匯流新聞網記者鄭仲甫/台北報導 使用者體驗越來越受到重視,美國資訊科技公司惠普企業(Hewlett Packard Enterprise, HPE)子公司網路方案供應商Aruba,今(18)日在首屆《Aruba Airheads Tech Talk Live》大會中展示結合AI、雲端、物聯網等技術而成的最新管理平台「Experience Edge」,強調藉由…

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強化B2B客戶體驗!揭密Adobe Experience Platform 創新功能

匯流新聞網記者王佐銘、李盛雯/台北報導 2019年數位行銷高峰會上,Adobe宣布業界上首個即時客戶體驗管理平台 Adobe Experience Platform 已在全球範圍內可用。這是一個開放、可擴展能整合企業內全部數據並透過AI能即時建立客戶檔案的平台,將進一步推動Adobe全球生態系統的發展。 Adobe香港及台灣地區總經理陳育明指出,Adobe …