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匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導

在美國，人們購物時通常是用什麼當作搜尋引擎呢？答案不是Google，而是Amazon。

9月27日，BloomReach公布資料，Amazon超越Google成為美國用戶在購物時首選的搜尋引擎。

BloomReach對2000名美國用戶的購物習慣進行調查，發現約有55%的用戶會選擇Amazon開始進行線上購物，去年此時只有44%。

BloomReach表示，Amazon已成為美國用戶線上購物時的參考點，用戶習慣先在Amazon上查看想要的商品規格及價格等資訊。

在購物時，選擇Google作為搜尋引擎的用戶則從去年的34%下滑至28%，Amazon成為購物時的搜尋引擎成長比率大幅提升，在這方面打敗了Google及其他實體零售店網站。

讀者可能會覺得奇怪，Google原本就不是電商公司，沒有成為用戶在購物時的搜尋引擎很奇怪嗎？雖然Google不是電子商務的一員，但它的最大收入一直以來都是搜尋廣告，根據7月份Alphabet發布的2016年第二季財報顯示，Google第二季總營收213.15億美元，廣告收入就達191.45億美元。對Google而言，用戶若是習慣直接打開Amazon網站搜尋，就會面臨搜尋廣告業務下滑的情形。

至於Amazon對零售商造成的威脅就更不用說，知名跨國零售商Wal-Mart、Target都為此推出免運費、2日內必送達的服務，還為此更換了電子商務部門中的高層，企圖對抗Amazon這隻大鯨魚，面對巨型跨境電商，會不會演變成對消費者而言CP值越來越高，服務好但價格卻越來越低廉，可事實上不利於產業發展的削價競爭模式？

雖然台灣因為地狹人稠，且便利商店滿街都是，取貨方便又快速，電子商務所推出的運送服務甚至3小時內就可收到貨，競爭激烈的程度不比國外低，不過，在Amazon進軍台灣之前，我們可以好好看看國外的應對政策與發展模式。

新聞照來源：www.shutterstock.com