NEWS

雪芙蘭雙11標錯價!認賠200萬全出貨網友讚爆
雪芙蘭雙11標錯價!認賠200萬全出貨網友讚爆

 

1636805903325 1

CNEWS匯流新聞網記者陳弘志/台北報導

網路標錯價事件層出不窮,年底最大消費盛事雙11檔期剛落幕,台灣老牌美妝品牌雪芙蘭驚傳出包,品牌蝦皮商城把沐浴乳與洗面乳「2件119元」促銷活動,誤植為「2件折價119元」,被網友大量轉發與下單,損失高達200萬元。原本廠商緊急宣布取消訂單,但高層連夜檢討後,決定忍痛認賠出貨,此舉讓網友從罵爆變讚爆,肯定台灣老牌敢做敢當、信用無價。

為搶攻年底最大商機,廠商無不祭出最高折扣吸客,雪芙蘭沐浴乳補充包、洗面乳,原訂2件119元,被網友發現文字誤植為「2件折價119元」,換算2件只要19元,訂單瞬間爆量。

由於價差巨大,甚至有網友狠下100包,廠商發現錯誤後,緊急發布道歉啟事,一度宣布取消誤植訂單,並提供60元蝦皮折價券為補償。然而道歉啟事公告後約30分鐘,隨即從網路下架,但已在網路發酵,也有部分網友仗義執言「撿到便宜的快樂,是別人的痛苦換來的,真的需要多一點同理心」。

這次標錯價事件,推估遭下單近4萬包,估計損失金額高達約200萬元。總公司盛香堂經營高層連夜召開緊急會議,除指責同仁的做法是不負責任的態度,下令撤掉道歉啟事,基於對品牌愛好者的重視,寧可自行吸收200萬元慘重損失,也要承諾出貨確保信譽。

品牌公開道歉啟事表示,雪芙蘭在台灣邁向第81個年頭,獲得許多消費者支持與愛用,公司一路走來銘記在心,這次的價格誤植事件,雖造成公司200萬元沉重虧損,但消費者的信任與愛護,更是公司必須首要守護。公司從上到下,都會記取這次教訓,也對愛護者致上最深、最誠懇的道歉。

因誤植訂單數量龐大,廠商請已下單的消費者耐心等候,公司會用最快速度把商品送到消費者手上。消息逆轉一出,部分網友留言力讚「良心廠商」、「了不起!負責」,還有人表示未來購買生活用品會優先考慮有信用的廠商。

686636

▲圖/本次標錯價的雪芙蘭沐浴乳,推估短時間內被下單近四萬包。

照片來源:CNEWS資料照/網路截圖

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

【基隆改制3-2】民調基隆市民多數支持基隆市合併升格 台灣「區域重劃」困難與問題曝光

【基隆改制3-3】 雙北市長齊反對基隆整併升格 林右昌強調政治人物應思考怎麼做對民眾最好

【文章轉載請註明出處】

 


R18