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為半自動點擊調切換控制 消保官提醒易誤觸刷臉付費
為半自動點擊調切換控制 消保官提醒易誤觸刷臉付費

CNEWS匯流新聞網記者謝東明/台北報導

新冠肺炎Omicron變種病毒疫情再起,春節年假期間不出門拜年,宅在家中玩手機遊戲的情形將更加普遍。新北市政府消費者保護官提醒,消費者除了要控管好手機的付費功能不被他人盜用,更要留意新款iPhone的「Face ID」(俗稱刷臉)付費及「切換控制」功能。玩手機遊戲如果為了「半自動點擊」而使用「切換控制」功能,稍一不慎就可能完成刷臉付費,而引發交易糾紛,玩家千萬要注意。

消保官表示,新款iPhone手機有所謂「切換控制」功能,有行動障礙的使用者可以透過「切換控制」的輔助使用功能選擇、點按、拖移、輸入文字,甚至可以自訂許多手勢的組合。

但不少手機遊戲玩家發現「切換控制」功能,可以設定為「半自動連續點擊」,例如在「抽獎」的位置連續點擊20下並完成錄製,按側邊按鍵3下啟動「切換控制」功能後,進入抽獎頁面只要點1下,就會在抽獎位置自動點擊20下,可以立即完成20次抽獎。

這種「切換控制」功能,雖然可以省去玩家大量的點擊動作及時間,但也有風險。因為Apple Pay的刷臉付費確認機制是按側邊按鍵2下,如玩家進入付費頁面突然想啟動或關閉「切換控制」功能時,在按側邊按鍵3下完成切換之前,就已經完成刷臉付費的確認動作。

消保官指出,有玩家使用「切換控制」功能,連續「拉霸」,但發現亂點到購買商品的頁面,他按側邊按鍵3下想先關閉「切換控制」的功能,但沒想到按第2下時就完成刷臉付費,購買了1000多元遊戲點數。

玩家立即向iTunes平台請求退費,強調是誤觸且點數完全未使用,但業者則強調「切換控制」功能,主要是提供肢體不便或視覺障礙用戶使用,不建議一般用戶於手機遊戲使用,且iTunes是位於愛爾蘭的公司而非美商蘋果電腦股份有限公司,經連繫後iTunes 無法同意退費。

消保官強調,通訊科技進步固然帶來許多使用上的便利,同時也伴隨風險,但這些功能其實都可以在設定選單中關閉,呼籲消費者應特別注意此類設定,以免因設定或操作不當而發生預期外的金錢損失。

照片來源:翻攝apple官網

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