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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

永慶房產集團繼今年10月獲「工商時報」台灣服務業大評鑑「科技創新服務獎」，在12月9日公布的2021年國際創新獎（International Innovation Awards，IIA）獲獎名單中，永慶以創新實驗基地〈i+智慧創新體驗館〉與科技服務〈永慶快搜App〉等，奪下「服務與解決方案類」兩座獎盃。永慶房屋總經理吳良治說，不僅獲得國際級獎項的肯定，也是台灣房仲業首家而且唯一獲得「IIA國際創新獎」肯定的房仲品牌。

吳良治說，「IIA國際創新獎」是由亞洲企業商會（Enterprise Asia）自2017年創辦至今，每年表彰全球最具創新精神、肯投資實踐創新的傑出企業、有助於改善生活的各類創新服務、解決方案和產品等。今年參賽者涵蓋美國、德國、芬蘭、新加坡、台灣、香港等國家，由國際專業人士組成的評審團，依據創新特點、問題解決能力、獨特性、機構支持性以及未來市場可衡量的成效，作為評選標準。

吳良治表示，永慶房產集團〈i+智慧創新體驗館〉和〈永慶快搜App〉從全球超過260件報名作品當中脫穎而出。在董事長孫慶餘帶領下，我們相信「科技創新是產業前進的重要力量」，所以永慶從消費者角度出發，長期研發各項解決消費者痛點的方案，再透過PDCA策略（Plan-Do-Check-Act）的落實，不斷實行、優化、再實行、再優化多項關鍵服務，提供精準的房屋配對建議，縮短了買賣屋決策過程。

IIA國際創新獎執行董事Kevin Vong則指出，永慶房產集團的科技技術與研發成果成熟，不僅有效解決消費者購售屋痛點，還開創了嶄新的销售模式及購屋體驗，策略規劃詳實，成果豐碩。

吳良治表示，今年新冠肺炎疫情達三級警戒，無論屋主或買方、甚至經紀人都不願有過多的陌生接觸，為突破此衝擊，永慶即時推出〈專人導覽〉服務，由經紀人親自錄製影片，以消費者視角介紹房屋特色和優勢，影片不但可以反覆觀看，也能同步跟家人討論，看到喜歡的房屋再聯繫經紀人，兼顧防疫安全、賞屋便利，精準解決疫情下的賞屋困境。

2017年永慶斥資上億元打造〈i+智慧創新體驗館〉，將永慶發跡的「起家厝」，改造成全球房仲業第一個創新服務的體驗場域。以最新實境科技和智能大平台為基礎，提供賞屋全新體驗，成為全球房地產及科技業者競相參訪的創新基地，連同今年的國際創新獎，累積已獲得7項大獎肯定。

〈i+智慧創新體驗館〉作為房仲創新的孵化器，陸續延伸出兩大服務，一為2017年有專利的〈實境找房〉，結合Google街景地圖與室內720度環景照片，從社區到屋內，大小環境一覽無遺，宛如置身當地生活圈。而2018年推出〈實境Live賞屋〉，實踐「異地看屋」服務的想像，消費者透過網路能與永慶房屋專業的經紀人連線，實境互動解說、資訊更清楚。

行動裝置的成熟，也改變了消費者的看屋行為。永慶持續投資並優化〈永慶快搜App〉，成功幫客戶省下20%的看屋時間，至今下載量已突破100萬人次，更已經勇奪9項大獎肯定。除了承接〈i+智慧創新體驗館〉孵化出的創新服務，更是維護公平交易的神隊友。

永慶房產集團表示，永慶一直扮演關鍵領航者角色，推動產業變革，例如2002年無畏網路泡沫，投資千萬打造〈永慶房仲網〉，更教育消費者「買房子，先上網看房子」，帶領房仲業進入「網路看屋」時代。2003年因應SARS衝擊，推出全球首創〈影音宅速配〉，帶領進入「影音看屋」時代。

2010年在〈PDA宅速配〉和〈手機宅速配〉推出下，跨入「行動看屋」時代。到2017年，在〈MR智能生活〉服務上市後，台灣房仲業正式進入「智能看屋」時代。過去30多年來，永慶房產集團一路耕耘科技和創新，改變消費者看屋模式，讓台灣房仲業服務向上提升。

照片來源：永慶房屋提供

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