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匯流新聞網記者李映萱、呂怡潔 / 台北報導

疫情嚴峻民眾齊心防疫，不少人擔心與業務員接觸會提升風險，因應金管會日前公告「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉及親晤親簽與紙本作業之暫行原則」，國泰人壽保險為此服務再升級，啟動3大貼心措施，包括可透過視訊錄音錄影方式投保、放寬確診者理賠給付等原則，讓客戶及業務人員能在安全的環境下完成投保，與民眾「疫」起守護台灣。

一、啟動遠距視訊零接觸

國泰人壽執行副總經理林昭廷表示，在疫情第三級警戒期間，國泰人壽率先調整內部系統作業，讓客戶投保新契約可不用與業務員面對面接觸，將原法規規定必須「親晤親簽」的程序，改為由業務員以視訊錄音錄影方式向客戶確認身份及投保意願，客戶只需簽署如要保書、遠距投保同意聲明書等相關文件，並完成視訊錄音錄影，再以拍照或掃描上傳、傳真、E-mail等方式回傳國泰人壽，即可完成辦理，後續待疫情趨緩，降至二級警戒以下時，再交齊紙本文件即可。

壽險公司更製作遠距投保影音懶人包，以驗明「證聲」簡單三步驟「先準備、正式錄、回傳好」，讓民眾對遠距視訊快速上手，快速又便利，降低風險的同時，享受更安全、便捷的投保體驗。

二、放寬確診者理賠 ，符合3要件入住「防疫旅館或檢疫所」也能申請

因應疫情升溫，國泰人壽針對新冠肺炎保戶的理賠採從寬給付原則。除了放寬醫療險，法定傳染病的理賠範圍，只要保單條款有「加護病房住院保險金」之保障，因新冠肺炎入住「負壓隔離病房」者，將從寬比照加護病房住院予以理賠。

如果醫療險保戶經醫師診斷確診，必須入住醫院並辦理住院手續，但卻遇到醫院滿載而入住防疫旅館或檢疫所，保戶提供3項證明文件，確診新冠肺炎診斷證明書、隔離治療通知書、檢疫所或防疫旅館入住證明，就可申請住院保險金。

三、宅在家也要變健康

因疫情民眾在家中的時間增加，研究顯示過多的靜態時間會提高許多重大疾病的罹病風險。壽險公司建議，民眾可參加Cathay Walker Plus健康計劃，除了原本的走路外，新增心率、睡眠、健身等多元健康任務換取經驗分，兌換健身工廠、摩曼頓等超值回饋。

此外，國泰人壽推出「好好生活節」的系列活動，至7月31日止，投保健康醫療險或意外傷害險，就有機會抽中特斯拉 Model 3。

照片來源：資料照片

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