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匯流新聞網記者李映萱 / 台北報導

後疫情時代的零接觸新生活模式快速崛起，根據2021年Digital Commerce 360調查，近7成的消費者認為快速到貨，為網路購物重要因素之一。為打破跨境電商須長時間等候的迷思，天貓淘寶海外的官方物流服務，今（22）日宣布將於26日在台灣搶先推出「跨境合單雙北2日達」服務；消費者完成合單後只要兩個工作天內，就可收到下單購買的優質跨境商品，同時也讓台灣消費者先享受到跨境「晚到必賠」的承諾服務。

電商平台去年剛提出「亞太消費者體驗提升計畫」，即推出「台灣跨境包郵專區」，今加碼宣告在官方物流服務朝向全球6城72小時達的策略目標下，透過優化集運倉網路、包裹精準分流、倉庫自營建設，加上包機包船保障運力等多元化佈局，提升跨境商品配送的速度與保障，在把商品送到在地消費者手上的最後一哩路上，亦積極引入多元的本地優秀物流夥伴建立緊密、高效的合作關係，讓跨境物流體驗確實優化。

天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示，「公司一直以來都高度重視台灣消費者，我們也相信台灣消費者值得更好、更多元的電商體驗服務，因此積極優化我們的服務水平，提升用戶購買淘寶天貓商品更好的消費體驗是我們不變的方向。今年初我們已經引進目前涵蓋近千萬件商品的『台灣包郵專區』大幅降低台灣消費者在集運合單操作上的困擾，讓跨境購物體驗更簡單。」

劉慧娟進一步指出，新服務「跨境合單雙北2日達」，凡收件地址位於台北市或新北市兩地的消費者，在平台上購物後，選擇官方集運-空運快捷型，確認合單後的兩個工作天內將完成配送，搭配海外亞太市場中唯一的「晚到必賠」方案，具體展現淘寶與天貓平台對台灣消費者高標準的服務承諾。

照片來源：CNEWS匯流新聞網記者李映萱攝

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